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이유
Ⅱ. 본 론
1. 아시아나 항공 소개
2. 아시아나 항공 서비스 프로그램
3. 아시아나 항공의 6시그마를 통한 서비스 품질 혁신
Ⅲ. 결 론
1. 서비스 산업의 혁신
2. 서비스 산업의 6시그마 ⇒ 고객의 소리(VOC)부터...
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http://www.newstomato.com/readNews.aspx?no=512852 Ⅰ. 서론
1) 기업소개
2) 경영전략조사
Ⅱ. 본론
내가 그 항공사 CEO라면 ( )하겠다.
Ⅲ. 결론
1) 향후 전망 및 과제
2) 느낀 점
Ⅳ. 출처
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마케팅
우수 마케팅의 좋은 사례를 보여주고 있는 기업들에는 어떤 기업들이 있습니까?
혁신적인 마케팅 전략을 구사한 우수 마케팅 사례로, 이케아, 사우스웨스트 항공, 월마트, 엔터프라이즈 렌터카 등은 고객이 부담해야 하는 비용을 극
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전략에 관한 연구, 한국건설관리학회, 2003
◈ 남성우, 브랜드 파워 조사를 통한 주택 브랜드 자산 관리 전략 제안, 한양대학교, 2004
◈ 옥정원, 브랜드 자산 형성요인의 구조적 관계에 관한 연구, 부산대학교, 2008
◈ 차남수, 온라인 기업 담당자
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전략
1. 실세계의 상표를 활용한다
2. 사용자에게 유틸리티를 제공한다
3. 디지털 선전을 다양하게 개발해 활용한다
4. 가능한 많은 파트너 관계를 맺는다
5. 상표(도메인) 보호에 힘쓴다
6. 고객의 말을 경청한다
Ⅸ. 결론
참고문헌
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항공의 종류
사우스웨스트항공(미국)
1967년 설립되어 텍사스 주 댈러스에
본사를 둔 최초의 저비용항공사
총여객 운송수로 세계 3위이며,
산업세분화를 통한
전략적 위치를 구축하여 성공
설립초기부터 단거리 구간을 저운임,
고빈도로
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마케팅의 기본과 상식으로 돌아가기 위한 보다 유연성 있는 사고의 전환을 강조하고 있다.
볼보(Volvo), P&G, GM, 제록스(Xelox), IBM, 나이키, AT&T, 버드와이저(Budwiser), 말보로(Malboro), 사우스웨스트 항공사(Southwest Airline) 등 세계적인 기업들의 전략
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마케팅 전쟁 이야기 2004년
-삼성경제연구소의 Southwest항공의 서비스 전략
-주인기 21세기형 글로벌경영전략: 이론과 사례 연세대학교 출판부 2008년
-그로비스 매니지먼트 인스티튜트 , 21세기북스 전략기획 2005년
-송병락 지음 , 글로벌·지식·
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마케팅」, 아이프렌드.
김달국(2009). 유쾌한 사람으로 거듭나는 유머 사용설명서. 새로운 제안.
이상준(2005). 성공하는 리더를 위한 고품격 유머. 다산북스.
임봉영(2011). 1% 리더만 아는 유머대화법. 미래지식. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 유머
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마케팅하는 캠페인까지 벌여 회사에 도움을 주었다. 노동자 조직은 일반적으로 간과할 수 있는 많은 긍정적 효과가 있다. 이것은 노조가 언제나 정직하고 합리적이라는 뜻은 아니다. 정보공유, 공동 의사 결정, 직원 참여를 통해 더 나은 결과
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