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마케팅 - 라이터스 편집부, 2006
스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아 , 2005
인적자원관리 - 황규대, 박영사, 2005
스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스 BOOKS, 2003
스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공 신화 - 하워드 슐츠, 도리슐츠,
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있다. 미용산업(서비스산업)의 환경
Ⅰ. 외부환경
1. 고객분석
2. 경쟁기업분석
3. 일반환경분석
4. 상권분석
Ⅱ. 내부환경
1. 과거실적 평가
2. 현재의 전략분석
3. 재료원가의 분석
4. 조직, 인력의 평가
5. 기술력의 평가
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이론적 고찰
1. 산업 클러스터의 개념
2. 산업클러스터의 구성요소와 특성
3. 산업클러스터의 유형
4. 산업클러스터 구성주체
Ⅲ. 산업클러스터 육성의 해외사례
1.인도의 소프트웨어산업 클러스터
2. 일본의 IT클러스터
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서비스 평가과정에 관심과 서비스 질 향상에 대한 제도적 미비 등으로 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 서비스 전략이 뒤져있는 실정이다. 그 결과 일부 외국 브랜드의 서비스 매뉴얼을 도입하여 응용하는 과정에서 외식사업체의 취급메뉴,
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이론정책연구소, 2005
오경자, 보건의료에 대한 소비자의 권리, 한국소비자단체협의회, 1989
안상윤 외 1명, 보건의료 전문 인력 수급실태 분석을 통한 이민정책, 한국산학기술학회, 2009
정혜정 외 1명, 보건의료의 정보화와 정보보호관리 체계,
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서비스를 받게 된다면 학원의 만족도뿐만 아니라 태권도의 본질인 ‘도(道)’를 얻어낼 수 있을 것이다. 학부모는 직접적으로 태권도 차량의 운전자를 대면하지 않는 경우가 많다. 학부모가 운전자의 서비스를 파악하고 만족도를 느끼는 경
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마케팅
(4) 쥬얼리 쇼핑몰의 제품 가격대
(5) 쥬얼리 시장의 유통 구조
(6) 고객 분석 및 최근 추세
2. 경쟁 분석
(1) 5forces 국내 쥬얼리 시장
(2) SWOT 분석
3. 벤처 분석
(1) 제품 및 서비스 특징
(2) Target
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이론적 고찰
2.1. 패밀리레스토랑 서비스와 서비스 품질의 개념
2.2. 서비스 품질의 구성요소
2.3. 패밀리레스토랑의 서비스품질 측정 모형
3. 조사 및 분석방법
3.1. 가설설정
3.2. 표본선정
4. 자료분석결과
4.1. 자료분석
4.2. 빈도분
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이론
1.1 현지화
1.2 표준화
제 3장 기업 ‘놀부’
1.1 주요 연혁
1.2 해외진출동기
1.3 해외진출현황
1.4 국가별 진출방식
제 4장 ‘놀부’ 중국 진출
1.1 중국 SWOT
1.2 4P에 따른 현지화와 표준화
제 5장 ‘놀부’ 일본 진출
1.1 일본 SWOT
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이론이 주는 시사점
Ⅳ. 기업지식재산권
Ⅴ. 기업지식정보공유
1. 지식사회, 지식경제에서는 인적자원에 대한 패러다임
2. 지식사회에서의 인적자원개발은 어떻게 이뤄지는가
1) 인적자원 개발전략 측면
2) 방법 측면
3. 지식베이스(Know
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