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(Operational CRM System)
3. CRM의 기대효과 및 추진시 고려점
Ⅲ. 베니건스 사례분석
1. 베니건스의 CRM 추진사례
1) 베니건스 CRM 시스템 현황
2) CRM 마케팅 현황
3) CRM 효과
Ⅳ. 결론
1.베니건스의 CRM시스템에 대한 발전 방안
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전략과 방안을 알 수 있어 좋은 시간이었다.
※ 참 고 문 헌
김민주, 전략은 불황보다 강하다, 청림출판,2005
노재범, 서비스이노베이션 6시그마, 삼성경제연구소, 2005
박대환, 최신서비스이론과 실무, 학문사, 2002
박흥석, 국내 패밀리 레스
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마케팅 전략분석·························p2
1.1 종합적인 마케팅 전략 ························p3
1.2 마케팅 전략과 연계된 제품개발 및 서비스 전략 ············p3
1.3 제품군별 마케팅 전략 ·········
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마케팅
국 제 마 케 팅 개 념 의 생 성
국제마케팅 조사
국제시장 세분화
국제마케팅 믹스 형성의 기본문제: 표준화 대 차별화
국제제품전략의 출발점
국제제품정책수단
제품적응전략수단
제품적응전략의 요약 / 제품적응전략의 한
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마케팅과 소비자
1. 마케팅의 의미와 특성
2. 마케팅 관리와 경영관리
3. 소비자의 만족
Ⅱ. 마케팅 기회의 발견과 분석
1. 마케팅 시스템의 환경
2. 마케팅 조사와 정보 시스템
3. 시장 세분화와 표적 마케팅
4. 마케팅 전략과 통제
Ⅲ. 소비자 행
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기업과 관련된 브랜드 연상
3. 브랜드 자산과 관련된 여러 가지 추세
1) 브랜드 세계화
2) 복합 브랜딩
3) 합동 브랜드(cooperative brand)
4) 브랜드 라이센싱
5) 서비스업체 및 농수산물의 브랜드화
6) 캐릭터 산업
Ⅲ. 결론
※ 부록 (사례)
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마케팅 전략
1) 홈쇼핑 산업의 부가가치
2) 마케팅 전략
7. 국내 홈쇼핑 시장의 현황
1) 엘지 삼구의 매출증가, 소규모 홈쇼핑사들의 쇠퇴
2) 인터넷 업체들의 성장
8. 성공적인 업체 사례 분석 - LG 홈쇼핑
9. 홈쇼핑 산업의 전망
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이론과 변화 과정
1.백화점이 변해야 하는 이유
2.백화점 비즈니스의 디스티네이션 확대
3.‘擴, 脫, 超’ 백화점 마케팅의 패러다임
제 3절. 백화점의 채널 다변화와 사업 확장
1. 백화점의 다각화
2. 백화점 업체의 시장 확대 전략
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전략적 브랜드관리 (strategic brand management)
2.2.2. CRM에서 CEM으로
① CRM의 도입배경
② CRM의 대안으로써의 CEM
2.3. 사회적 변화
2.3.1. 새로운 시장 (New Market)의 등장
3. 트레이딩 업의 사례
3.1. BMW, Lexus, Mercedes - Benz (자동차
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Marketing, Psychology and Marketing, Vol.25(2). I. 서론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구의 방법 및 구성
II. 이론적 배경
1. SNS의 정의와 특성
2. 스토리텔링의 개념과 구성요소
3. 스토리텔링 마케팅의 개념과 효과
III. 스토리텔링과 기
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