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개념과 이론적 검토
1) 기업과 소비자와의 관계
2) 고객 만족 경영의 개념과 중요성
3. 고객 만족 경영의 전개 방향
1) 상황 분석
2) 전략적 목표 설정
3) 경쟁 우위 개발
4) 제품, 서비스의 혁신
5) 전사적 대응
6) 외부
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지식, 현장 경험적 지식을 포함하고 있다.
·데이터 : 정보를 구성하는 요소로서 가공되지 않은 사실
·정보 : 데이터의 처리·가공·조직
·의사소통(커뮤니케이션) : 정보를 교환하는 상호 작용 과정
·지식 : 정보의 의미에 대한 이해
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개념을 공식화하는
계기가 되었다.
첫째, 고객을 회사의 가장 중요한 요소로서 다루었다.
고객을 단지 기업활동을 통해 얻어진 제품이나 서비스를 구입하는 대상으로
보는 것이 아니라 기업경영에 있어서 가장 중요한 부문으로서 고객만족
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과정에 관한 연구. 『관광연구논총』.
김성진(2001), 고가 ·종택 ·전통마을의 보전적 관광자원화 방안, 『한국관광연구원』.
김성현(2005), 지역축제의 지역경제 활성화 영향분석.『한국행정학보』.
김소이(2008), 한국 문화유산 관리 방향에 관
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거래단계별 인터넷 무역 활용현황
1) 정보수집 . 계약체결 단계
2) 생산단계
3) 무역서류 교환 및 발급단계
(1) 수출서류 인터넷 발급서비스
(2) 신용장 개설 . 조회 인터넷 서비스
4) 대금결제단계
(1) 전자결
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개념임
- (특징) 수확체증의 법칙 작용, 글로벌 경제의 일반화, 시간적·공간적 경제 활동의 수렴화, 경제 투입 요소의 변화, 신산업의 출현과 핵심 산업의 변화, 기업 경영 전략의 변화 등
□ 경제정책 결정의 새로운 변수와 과제
- 시장 자율성
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인터넷의 확산
2. 디지털 경제의 정의
1) 디지털 경제의 대두
2) 디지털 경제의 의미
3. 디지털 경제의 전개 양상
1) 인터넷 비지니스
2) 전자상거래
3) 기타
Ⅳ. 정보기술(IT)산업의 발전 현황
1. 미국의 동향
2. 국내 IT산업의 발전 가능성
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진화하며 생산자→소비자→분해자로 이어지는 먹이사슬에 의해 유지되며 진화해 나간다.
마찬가지로 벤처산업도 기업과 기업을 둘러싼 환경이 서로 조화를 이루어야 성숙해 나갈 수 있다. 여기서 벤처생태계란 벤처기업과 그 주위환경이 상
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거래를 자기실현적 거래라 한다. 또한 이슈가 될만한 뉴스 역시 환율을 변화시키는 요인으로 작용한다. 우리나라의 경우는 지정학적 이유로 천안함 사건, 김정일 사망 등 대북 요인이 크게 작용 하며 일본 대지진 9.11테러등 해외의 큰 사건들
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교환성의 차이
7) 시간과 공간의 제약
9) 재귀성(retlexive)
10) 언어활동의 차이(몸짓언어와 음성언어)
Ⅲ. 언어학의 인접분야에 대한 고찰
1. 기호학
2. 사회언어학(언어사회학)
3. 심리언어학
1) 개념과 특징
2) 심리언
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