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자체적으로 직원들에게 친절교육을 실시하지만 이러한 고객 의사를 반영하여 선정하는 것이 고객들에게 더 친절한 서비스를 제공하도록 하는데 효율적일 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론 (이론적 고찰)
Ⅲ. 결론 (마케팅 전략)
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consumer-oriented marketing)
기업은 소비자의 관점에서 마케팅활동을 보아야 하며, 또한 조직화되어야 한다는 것이다.
2) 혁신적 마케팅(innovative marketing)은 기업은 끊임없이 실제 제품과 마케팅상의 개선을 위해 노력해야 한다는 것이다.
3) 가치마케
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가치 8
Ⅳ. TTL이 고객을 만족시키는데 성공하였을까? 8
ⅰ)TTL만의 고객 모시기 8
ⅱ) TTL의 고객 유지하기 9
ⅲ) 젊어져라, 011! 10
마치며 15 -들어가며
Ⅰ. 도입
ⅰ) 말썽 많은 고객들
ⅱ)휴대폰시장의 고객
ⅲ) 생활속의 Membership Card
ⅳ)
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직업
2) 웰빙 관련 산업
3) 웰빙 제품
4) 웰빙 성공사례
3. 웰빙의 마케팅 전략
1) 기업의 전략
4. 웰빙의 부정적 영향
Ⅲ. 결론
1. 전망
1) 삶의 자세의 변화와 이에 따른 제품 발전
2) 식품업계의 전망
3) 유통업계의 전망
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마케팅 환경의 변화
1. 시대적 변화
2. 기업활동에 따른 변화
Ⅲ. 한국기업의 마케팅 전략 및 문제점
1. 기업의 마케팅 활동
2. 한국기업의 마케팅 전략
3. 한국 마케팅의 문제점
Ⅳ. 한국기업이 나아가야 할 전략적 방향
1. 고객지
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마케팅 추진 요인 및 내용
제 1 절 인터넷 마케팅 추진 요인
제 2 절 인터넷 마케팅 내용
제 3 장 인터넷 마케팅 성과 분석
제 1 절 아시아나 항공 자체 평가
제 2 절 고객 만족도 평가
제 4 장 사이트 분석 및 평가
제 1
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소비자 행동」, 제2판, 서울: 법문사.
임종원 (1997),「마케팅 조사 이렇게」, 서울: 법문사.
한양대학교 연구자료
http://www.csnet.co.kr/excellent/gallery/hit/hit1.html
http://www.kachi.com
http://www.news.naver.com/iiop
http://www.nso.go.kr/report/data/census5.htm#POPU1
http://www.se
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마케팅 http://www.kmarketing.co.kr
삼성경제연구소 뉴스 http://seriecon.seri21.org/portal/cgi/pserinews?Gubun=1&Page=0
코리아 인터넷 마케팅센터 http://www.webpro.co.kr
인터넷 마케팅 통계청 http://www.marketcast.co.kr
WebMania http://www.webmania.co.kr
David & Danny http://www.davidndann
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고객과의 관계를 지속적
으로 강화하는 마케팅/서비스 활동임.
o CRM의 궁극적인 목적은 매출 증대 및 비용 절감을 통한 수익 극대화임.
2. 인터넷 쇼핑몰 e-CRM도입 배경
o 고객유지율을 5% 포인트 증가시키면 평균 고객의 가치는 25∼100% 증
가 됨
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마케팅
본론
1.관점에 따른 접근방법
- 제품 본질적 관점
- 서비스적 관점
- 경험적 관점
2.각각의 관점에서의 접근
3.인터넷 마케팅이란
4.인터넷 마케팅의 이점
5.인터넷 마케팅의 주목적
결론
1.인터넷 마케팅의 현위치와 나아가
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