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1. 조사배경
1) 테마파크 시장의 경쟁 심화
- 2대 테마파크(롯데월드, 에버랜드)간 마케팅 경쟁 심화
- 테마파크와 복합관광단지 추진이 전국적으로 확대 추진
- 서울 근교지에 하늘공원, 서울 숲, 북서울 꿈의 숲 등 대규모 가족공원의
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호텔로서 인정 받고 있다. 세계 72개국 422개 고급호텔의 연맹으로 시설과 서비스의 질 등을 암행 심사해 회원사를 선발하는 LHW(최고급호텔연맹 The Leading Hotel of the World)에 국내에서는 1977년 10월 서울신라호텔이 최초로 가입한 데 이어 2004년 11
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테마파크경영론
1. 친절화
2. 청결화
3. 고급화
4. 정보화
5. 국제화
6. 안전화
7. 디지털 경영
Ⅲ. 스포츠경영론
1. 골프 경영학
2. 근대 5종 경기론
3. 3대 스포츠
Ⅳ. 학교경영론
1. 학교 경영의 원리
2. 학급 경영의 원리
3. 학급경
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파크의 생성배경>
- 1970 년대 미국에서 물과 그 물을 담고 있는 수체를 대상으로 레저 측면에서 적극적으로 활용 시작
-1970 년대 후반부터 대형의 레저풀이나 워터풀들은 설비나 규모, 기능적으로 보강되어 대량의 이용
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Resort prologue
- 리조트 사업의 개념과 사업의 특성
* 행복 리조트의 개념 정의
- 아이템 선정 동기, 사업의 목적 , 사업의 목표, 행복리조트 소개
* 환경분석 (SWOT분석)
* STP전략
- 시장세분화, 표적시장, 포지셔닝
* 4P mix ( Marketing Mix)
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고객 서비스 만족은 물론, 프로그램을 통해 획득된 DB를 바탕으로 비용 효율적인 마케팅 전략을 수립, 시행하는데 큰 도움을 준다.
그러나, 로열티 프로그램을 통한 DB 확보가 CRM을 위한 근간임에도 불구하고 로열티 프로그램 자체의 대 고객
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하락 → 판관비용 줄여서 수익구조 개선
(2) 대중매체 및 행사 마케팅으로 인한 인지도 상승이용 지속적인 마케팅
(3) 외국인 충성 고객 유치 및 유지
(4) 입지를 바꿀 수는 없으므로 서울 시내의 유일 리조트 호텔의 이미지로 특화
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리츠칼튼호텔에 한번 가 보고 싶어졌고, 그들의 훌륭한 마케팅과 고객과의 관리 관계에 대해 감탄했습니다. 우리나라 호텔들도 저렇게 많이 발전했으면 좋겠습니다.~☆ CRM이란?
고객만족과 CRM
변화되는 호텔CRM
고객관계사례
느낀점
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호텔의 경영전략』
http://www.marriott.com
http://www.marriotthotels.co.kr/Channels/globalSites/findReserve/aboutOurBrands.mi?country=SOUTH_KOREA
http://www.tutorgig.com/ed/SpringHill_Suites
http://www.marriotthotels.co.kr/Channels/globalSites/findReserve/aboutOurBrands.mi?country=SOUTH_KOREA#brand10
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파크의 한 형식으로 시간을 초월한 거대한 폐쇄된 공간 또는 공원이라 할 수 있다. 테마파크 개념
국내 테마파크 현황
테마파크에서의 “테마”
우리나라 테마파크의 특징
국내 테마파크 VS 세계 테마파크
유명 테마파크 사례
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