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테마파크의 개요
1)테마파크의 개념
에버랜드에 대해서
1. 에버랜드의 의미 소개
2. 에버랜드의 발전과정
3. 에버랜드 연혁
4. 에버랜드의 성공요인
1> 에버랜드의 고객만족
2> 에버랜드의 마케팅전략과 서비스
1)서비스 아카데미
2) 환경
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마] 삼성그룹 : 삼성에버랜드..차별화 전략
동아일보 2002. 11. 3(일), "에버랜드 서비스 배우러 왔어요“ 중, 일 기업들 방문
에버랜드 (http://everland.co.kr) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
제 1절 에버랜드의 서비스마케팅
1. 에버랜드의 발전
2
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호텔 수준의 섬세한 서비스, 또 찾아가는 서비스 등의 우수한 서비스 수준을 확보하는 것이 필요하다. 또한 직원들 및 프로그램들의 세계화를 추진하는 것이 필요할 수 있겠다.
또 마스터플랜에서 볼 수 있듯이, 생태관광, 스키리조트, 또 골
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리조트의 분위기 에 적합한 숙박시설과 방문자에게 각종 편의를 제공할 수 있는 편의 시설들 또한 전통적인 건축기법과 재료로써 건축되어야만 리조트 고유의 테마를 유지할 수 있다.
1) 숙박시설
숙박시설은 주변 환경 및 고유의 전통적인
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Marketing and Customer Experience Strategies
5. Operational Excellence and Innovation
6. Conclusion
[호텔경영전략] 도쿄 디즈니 리조트 사례분석(영문)
1. Introduction
도쿄 디즈니 리조트는 2001년 오픈한 이후 일본의 대표적인 테마파크이자 글로벌 디즈
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호텔관광연구회, 관광사업론, 가산출판사, 2002
＊동아일보, 매일경제신문"매경춘추", 서울경제, 한국경제, 문화일보
＊여행신문
＊테마파크를 만드는 사람들, http://imagineer.com.ne.kr
＊삼성 에버랜드 서비스 아카데미, 에버랜드 서비스 리더십,
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고객에게 한층 더 관심을 갖고 고객이 무엇을 진정으로 원하는지 파악하여 서비스 마케팅을 실시한다.
▶ 각 테마별 다른 이미지를 부여하여 차별화된 경험을 유도
테마파크가 특정한 테마에 기초를 둔 레저공간이므로 Story는 테마를 창출하
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테마파크 역시 단순 놀이시설이 아닌 건강시설 등 자연 친화적 노력을 겸비하고 있다. 그 결과, 종합 리조트 즉 콘도, 스키장, 골프장, 등 리조트 시설을 함께 갖춘 종합단지로 발전시키고, 떨어져 있는 관광지를 체인화하여 한 곳에 집중시키
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- 각종 직원 재교육 제도 -
2. 에버랜드이 외부 고객 서비스편
1) 에버랜드의 기본 서비스 제도
- 친절, 청결, 안전 -
2) 테마 파크의 고객참여 서비스
- 각종 테마파크 소개 -
결 론
SWOT 분석을 토대로 앞으로의 전망
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복합리조트의 정의
카지노를 기반으로 호텔, 컨벤션, 전시시설, 공연장, 쇼핑센터, 테마파크, 박물관, 레저스포츠시설 등 여러 분야의 시설을 집약하여 비즈니스와 레저, 엔터테인먼트
관광수요를 만족시킬 수 있는 MICE산업의 핵심 시설
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