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과제물에서는 본인이 외식업체의 대표라고 가정하고 고객충성도 제고를 위한 프로그램을 계획해보기로 하겠다.
Ⅱ. 고객만족과 고객충성도
1. 고객만족
고객만족(customer satisfaction)은 마케팅 사고의 중심개념으로서, 1970년대 이후 끊
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만족 관련 서비스가 경제에서 차지하는 비중이나 중요성은 높아졌는데 불구하고 소비자들이 서비스에 대해 불평하는 것을 흔히볼수 있는데 앞으로도 더 많은 고객의 욕구로 인해서 많은 새로운 마케팅이 생겨나고 고객의 제품에 대한 불만
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만족과 고객충성도
1. 고객만족
2. 고객충성도
Ⅲ. 고객충성도제고 프로그램 - 외식업체의 경우
Ⅳ. 나가며
참고문헌
<함께 제공되는 참고자료 한글파일>
1. 고객 충성도 증진전략.hwp
2. 고객 충성도의 대한 기업의 사례들.hwp
3. 고
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마케팅 전략이 되리라고 생각한다.
참고문헌
- 라선아·김성영(2016). 마케팅특강. 한국방송통신대학교출판문화원.
- 라선아(2017). 행복한 소비자. 지식의날개.
- 라선아(2015). 소비자행복의 유형화 및 개념적 체계: 내러티브 분석을 중심으로. 소
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Ⅰ.서론
1.기사 선정 이유
2.기사 원문
Ⅱ.본론
1. 소비자의 구매행동 정의
2. 소비자의 구매의사 결정
Ⅲ.결론
나의 의견
Ⅳ.참고자료 및 출처
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마케팅, 2000. 1
이우용, “우리나라 유통산업의 고객만족 현황과 그 제고를 위한 방안”, 1994
“2005 유통산업의 정책방향”, 산자부, 2005. 2. 23
“국내 할인점시장 현황과 성장전략”, 삼성경제연구소, 2001. 11
“21세기 한국의 신성장엔진, 유통
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마케팅 관련 전략
(1)신세계 백화점과의 공동 마케팅
(2)OK캐쉬백과 간접광고
(3)유통업의 한계에 도전하는 PB 전략
(4)의류상품의 집중 개발
(5)구매 심리 분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현
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틀
제2절 사례분석
제3절 시사점
제4장 중소기업의 시장지향적 수출마케팅 전략
제1절 수출마케팅 환경 분석
제2절 마케팅 믹스 전략
제5장 결 론
제1절 연구 결과의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제
<부 록>
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마케팅』, 서울 ：서울문화재단, 2007.
Michael, P. M. Willam, M. D. & Arthur, P. (1980). Marketing the Arts, Praeger, New York.
정옥조,조송현,장경로(2004),「무용 공연의 관람환경과 관람지속욕구 및 관람만족의 관계」, 한국체육학회지, 43(3), 549-557.
Bitner, M. J., Eval
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Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를 통한 시사
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마케팅 전략을 수립하는 과제를 수행하던 중 예기치 않은 어려움을 겪었습니다. 해당 프로젝트는 특정 기업을 대상으로 온라인 마케팅 전략을 기획하고 실행 방안을 제안하는 것이 목표였으며, 저는 팀원들과 함께 SNS 마케팅과 온라인 광고
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환경을 가진 사람들과 과제를 수행하면서 팀워크를 형성하기 위해 노력했던 경험에 대해 기술해주세요.
5. 평소 현대백화점을 이용하며 느꼈던 장단점을 제시하고, 현대백화점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시해주세요
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과제에 대해 기존의 방법과 다른 창의적인 방법으로 문제를 해결했던 경험에 대하여 작성하여 주십시오.
3. Global Leader 로서의 역량을 키우기 위해 노력한 경험에 대하여 작성하여 주십시오.
4. 한국타이어에서 성취하고자 하는 비전과
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마케팅 기법을 사용했습니다. 영업과 마케팅은 세상을 변화시키는 도구라는 신념을 가지고 교내 학회활동에 참여해왔습니다.
4. 지원동기 및 입사 후 포부
고객의 니즈를 전략적으로 분석하고, 고객을 만족시키는 과정이 영업과 마케팅의 기
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마케팅 전략 수립, 데이터 분석, 고객 관계 관리 등의 과목에서 우수한 성적을 거두며 이론뿐만 아니라 실무적인 지식을 겸비했습니다.
대학에서의 학업은 제 전문성의 기초를 다지는 과정이었지만, 저는 여기에 만족하지 않고 여러 인턴십
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