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CEO들이 답한 성공의 제 1요인
“당신이 성공하는데 가장 큰 영향을 준 요인은 무엇인가?”
매너와 에티켓이란?Etiquette & Manner
올바른 어법
매너가 있다(X) → 매너가 좋다(ㅇ)
에티켓이 좋다(X)→ 에티켓을 준수한다(ㅇ) Step1. 매너와
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에티켓 상 이루어지는 방문 외에 아주 친한 친구 사이의 방문은 형식에 구애받지 말고 편한 데로 적절하게 하여도 무방하다. ◈ 매너와 에티켓 (1~2p)
◈ 복장 예절 (3~9p)
◈ 테이블 매너 (10~22p)
◈ 서열에 따른 예절 (23p)
◈ 레이디 퍼스트
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직업과 직장
생계를 위하여 일정기간 종사하는 일
각자가 맡은 일을 하는 일터
직장생활의 3가지 원칙
나보다 상대방의 입장을 존중
약속은 반드시 이행(회사의 규칙 포함)
일의 능률
직장인의 마음가짐
올바른 직업관
직업은 특정한
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서비스는 고객 감동을 넘어서 고객을 졸도시킬만한 것을 준비하도록 이끌 것이다.
본 과제는 이러한 통찰력 외에도 생활 일반에 대한 기본 에티켓에 대해서 배울 수 있었다. 사실 접해 볼 기회가 없어서 생소할 수 있는 호텔이나 공중 매너들
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