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마케팅 전략
Ⅴ. 성공요인
1. 현지화 전략
2. 제휴 전략
Ⅵ. SWOT 분석
1) 강점(strenghth)
2) 약점(weaknesse)
3) 위기(threat)
4) 기회(opportunity)
Ⅶ. 설문조사 및 분석
VIII. OLYMPUS KOREA의 마케팅전략 중 4P'S 접근에 따른 문제점
I
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Marketing)
2. DBM과 CRM의 관계
제 3 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 4 절. CRM의 성공요소
제 5 절. CRM도입의 목적 및 기대효과
제 6 절. CRM 사례연구
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장
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전략적으로 활용할 필요성이 대두되었다.
기업의 마케팅 및 판매 형태에 있어서도 1970년대 기업이 대량생산을 하며 상품을 공급한 시대의 대량 마케팅(Mass Marketing)에 익숙해져 있는 기업은 고객에 대해 더 많이 알고 이에 따른 신속한 대응을
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사례
1. 국내 금융권 구축사례
2. 여행업계 CRM 구축사례
?. 향후 과제 및 방향
1. CRM(고객관계관리) 도입에는 기업의 근본적 변화가 전제
2. 기업 특성에 맞게 차별적 접근
3. 결과의 성급한 기대는 금물
4. 민감하고 지속적인 고객관계 유지
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역차별받는다는 인식을 갖지 않도록 채널 구분, 전반적 서비스 개선 등에 중점 Ⅰ. 디지털 경쟁력의 핵심, 고객관계관리(CRM)
Ⅱ. CRM 시대의 도래 (CRM 구축의 단계)
Ⅲ. 선진기업의 CRM 도입사례
Ⅳ. 국내기업에 주는 시사점
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및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
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3. CRM의 필요 요소
4. CRM구축시 장단점
5. CRM 활성화를 위한 조직문화
6. CRM 전략
7. CRM 성공 사례
가. <월간잡지 행복이 가득한 집>
나.
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및 신규고객 확보로부터 시작하여 고객충성도 제고 및 유지, 구매활성화 및 고객확장 등의 3단계로 나눌 수 있다. 먼저 관계형성 및 신규고객 확보는 고객과의 관계를 구축하고 유지하기 위해서는 고객에게 필요한 적절한 가치를 제공하고 고
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적인 문화마케팅 전략을 개발 할 수 있는 전문가를 적극 활용하여 기업의 문화마케팅 수행을 위한 체질개선 노력을 꾸준히 해야 할 것이다.
Ⅴ. 결론
1. 요약 및 결론
문화가 거대 사업으로 탈바꿈 한 것은 경제적, 사회적 요구에 부응하기 위
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적인 문화마케팅 전략을 개발 할 수 있는 전문가를 적극 활용하여 기업의 문화마케팅 수행을 위한 체질개선 노력을 꾸준히 해야 할 것이다.
Ⅴ. 결론
1. 요약 및 결론
문화가 거대 사업으로 탈바꿈 한 것은 경제적, 사회적 요구에 부응하기 위
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