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성공사례 -동부화재
1. 동부화재 소개
2. CRM 도입배경과 이념
3. 사업 및 조직의 구조조정
4. CRM 효과와 성공요인
Ⅲ. CRM 실패사례 - 벅스뮤직 ․ 아이러브스쿨
1. 벅스뮤직
1) 벅스뮤직 소개
2) 벅스뮤직 실패
2. 아이러브스쿨
1) 아이러
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물류 NETWORK로서의 지방물류센터 설립
6. 유통부문의 기타 물류시스템 혁신
Ⅳ. 이마트(E-Mart)의 마케팅 전략
Ⅴ. 비판할 점
1. 경쟁의 심화
2. 전문 인력 문제
3. 중소업체에 대한 압박
4. 진정한 고객을 위한 서비스가 필요
참고문헌
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(시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. 세븐일레븐 마케팅믹스 4P 전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
7. 세븐일레븐 해외진출 마케팅사례
8. 결론
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서비스정신
4)마케팅 전략
5) 브랜드 확장 현황
6) JW Marriott Hotel의 정보 시스템
7) 성공비결
2. JW 메리어트 서울
1)JW 메리어트 서울 소개
2)교통
3)시설
4)메리어트 호텔 주변의 상권분석
5)차별화된 서비스
6)JW메리어트의 현황
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사례기업 연혁
4.연구모형
1) 리더십과 경영정책
2) 고객만족 경영전략
3) 고객 정보 시스템 customer information system
4) 인적자원개발
5) 고객서비스 활동 전개
6) 프로세스 관리 (BPM: Business Process Management)
7) 기업성과
5.토론
6.결론
7.
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전략
ⅰ. Segmentation
ⅱ. targeting
ⅲ. positioning
3. 마케팅믹스 4P전략
1) Product
① 장인(匠人)프로젝트
② SKU의 충실
③ 매장 수선서비스
④ 로고 숨기기
2) Price
① 아웃소싱과 SPA전략
② 제조업체와의 직접 교류
③ 동일한 상품전략
④ 9자 마케팅(단
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경쟁
② 대체품의 위협
③ 구매자의 교섭력
④ 공급자의 교섭력
⑤ 잠재적 진입기업의 위협
3. 맥도날드가 회생할 수 있었던 이유
1) 달러메뉴의 판매량 증가
2) 서비스와 제품의 개선 노력
3) 성공적인 마케팅
4) 신메뉴 개발
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전략
2. SERVQUAL모형을 통한 분석
1) 유형성(Tangibles)
2) 신뢰성(Reliability)
3) 응대성(Responsiveness)
4) 확신성(Assurance)
5）공감성(Empathy)
3. 7P를 통한 분석
4. 마케팅 측면 전략 : 미스터피자만의 특징적 서비스
5. 성공요인정리
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마케팅의 활용 예
1)메뉴판닷컴
2)기타외식산업의 인터넷마케팅 : 전략 쿠폰 및 카드사와의 제휴
3)인터넷 길찾기
4)핸드폰 MSN
Ⅲ. 개 성
1. 자아 개념 이론
2. 심리 분석적 이론
3. 사회 문화적 이론
4. 특성 이론
5. 브랜드 성
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성인의 식생활 태도 및 식품 알레르기 - 이연정, 최석현, 한재숙 1. 사업개요
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. 제품 관리
5. 영업 관리
6. 매장 관리
7. 인사 관리
8. 재무 관리
9. 마케팅전략
10. 결 론
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