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정보의 흐름과 고객
2. 최우선 과제는 고객만족
3. 삼성몰이 넘어야할 것
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 사례(세계 최고 갑부 월튼가 경영철학)
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 사례(코리아나 화장품)
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 사례(반스앤노블-Barnes & nobel의
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정보를 쉽고 용이하게 제공할 수 있도록 한다.
- 목차 -
1.기업 및 제품소개
2.국내시장분석
3. 호주시장 선정 이유
4.호주시장환경
5.호주시장 진입방식.
6. SWOT분석
7. STP분석
8. 4P전략 1.기업 및 제품소개
2.국내시장분석
3. 호주시장 선
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호텔 http://www.walkerhill.co.kr
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
한국호텔지배인협회 http://www.hotelkorea.or.kr
MBC 기업정보 http://fnlist.imbc.com
일요시사 경제 http://www.ilyosisa.co.kr Ⅰ. 서론
1. 연구목
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정보
4. 회사연역
5. 회사의 현황
6. 시장의 특성
2) 환경분석
1. 산업의 성장성
2. 경기변동의 특성
3. 경쟁 요소
4. 자원조달상의 특성
5. 관련법령 또는 정부의 규제 등
6. 2004년 외부환경 불안요소
3) 조직능력 분석
1.
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1. 대체육류란
2. 국내 대체육류 현황
3. 국외 대체육류 현황
4. 외식산업의 지속가능성과 대체육류
5. 대체육류의 한계
6. 대체육류 한계정에 대한 대안
7. 대체육류의 미래 1. 대체육류란
2. 국내 대체육류 현황
3. 국외 대체육류 현황
4
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, 호텔연회장의 선택속성, 기대, 만족, 재구매 및 구전의도간의 영향관계, 한국관광·레저학회, 2002 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 구전의도와 고객만족
Ⅲ. 구전의도와 기업정보
Ⅳ. 구전의도와 호텔연회장
Ⅴ. 구전의도와 사전태도
참고문헌
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기업
Ⅳ. 손해보험기업(손보기업)
Ⅴ. IT기업(기술정보화기업)
1. Non-IT 기업 대비 국내 IT 기업의 해외진출 정도
2. IT기업의 해외진출 특성
Ⅵ. 호텔기업
Ⅶ. 관광기업
1. 여행사와 여행사의 관계
2. 여행사와 항공사의 관계
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호텔기업 관계마케팅 제고를 위한 서비스교육 모델에 관한 연구, 한국컨벤션학회
* 안영면 외 1명(1999), 호텔기업의 관계마케팅 상호행동 변수에 관한 연구, 한국관광·레저학회
* 양정윤(2010), 호텔마케팅 커뮤니케이션과 브랜드 자산, 전환비
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기업 조직구성원의 변혁적·거래적 리더십과 리더신뢰, 한국인사관리학회, 2004
손명철 / 공기업 조직개발에 관한 연구, 동양대학교, 2011
정봉명 외 1명 / 호텔기업의 조직문화, 조직몰입, 이직의도간의 관계 연구, 한국관광·레저학회, 2010
조동
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기업의 CRM 영향요인과 성과에 관한 연구. 한국관 광 레저학회
이훈영(2004) 간호 관리에서의 마케팅 접근 - CRM. 대한간호협회 간호관리자 교육 과정
정근수(2011). 한국의 은행콜센터 고객관계관리(CRM) 성공요인에 관한 연구. 연세 대학교 대학원
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