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여행자들의 편의시설도 마련하게 되었다.
한편으로는 항공기가 새로운 교통수단으로서 여행자를 수송하여 국제적으로나 국내적으로 국가 산업발전에 기여하는 역할이 증대되자 각국의 정부에서는 항공사의 확보, 공항시설의 현대화, 공항
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항공사의 서비스 실패와 회복이 고객만족에 미치는 영향,” 관광연구, 18(2), 183-202.
정익준 (1992), “우리나라 항공사의 국제선 여객운송서비스 마케팅 전략에 관한 연구,” 부산대학교 대학원 박사학위논문.
조주은, 송성인 (2005), “항공사 서
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국제항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005
21C 항공운송산업과 항공사 - 유광의, 백산출판사, 2003
항공서비스론 - 김경숙, 백산출판사, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출판사, 2003
체험 마케팅 - 번 슈미트, 윤성준 역, 세종서적, 2002 1.
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항공사인 아시아나항공에 비해 압도적으로 높은 품질을 가지고 있다.
하지만 아시아나항공에 비해 승객들은 상대적으로 인적서비스인 승무원에 많은 불만을 가지고 있다. 이에 반면 아시아나 항공은 4년 연속으로 세계적인 여행 잡지인 미
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여행사 과정과 전문가 과정이 있으며, 산학과 연계하여 운영되는 특별과정이 추가로 있다.
여행사 과정은 국제선 항공예약-기초발권-중급발권-국내예약/발권의 원하는 항목 개별 수강이 가능하며 보수과정이 별도로 추가 운영되고 있다.
전
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여행업자의 권리침해가 없도록 보호하는 일
3> 회원 상호간의 결속강화를 통한 위험의 경감
4> 정기간행물의 발간(General Tariff 및 Master Book)
5> 합동광고를 통한 광고비용의 절감
IV. 항공관련기관
1) 국제민간항공기구
(1) 연혁
국제민간항
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항공 산업의 구조적인 취약성에서 탈피하여 외국과의 불평등한 항공협정의 개정 및 국적항공사 끼리의 협조체제 등에 대한 정부의 적극적인 지원이 있어야 함은 물론 국적항공사들은 자유경쟁 시대에 국제경쟁력을 강화하기 위해서 효율성
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항공사들이 수익 악화에 직면해 있는데 청주공항의 최근 상황은 어떤지...
- 청주국제공항의 피해는 더 말할 수 없이 큰 편이다. 지금 항공사들의 경영난은 세계적인 현상이다. 세계적인 경기침체와 유가부담이 원인으로 여행객들이 수요가
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항공사와 운항편수 등 31개 항목을 평가해 왔다.
놀라운 사실은 10위 안에 포함된 공항 가운데 아시아권 공항이 무려 5개를 차지, 여행 강국으로서의 아시아의 위상을 확실하게 보여 주었다는 것이다. 국제공항협회와 국제항공운송협회가 조
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항공물류정보를 공유하는 시스템으로 One-Site, One-Stop으로 항공 물류에 관한 모든 것을 처리할 수 있게 한다는 것이다. 그러나 경쟁항공사끼리의 정보공개를 꺼리므로 이 방안 역시 실효성에 많은 문제를 안고 있다.
* 참고 자료
-국제운송론 :
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