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서비스품질에 관련된 질문입니다.
설 문 내 용
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
보통
이다
그렇다
매우 그렇다
유형성
1
패스트푸드의 전체적인 청결상태는 양호한가
2
실내, 외 인테리어 및 장식은 양호한가
3
종업원의 용모는 청결하고 단정
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전략”. 비판과 대안을 위한 사회복지학회
학술대회 자료집, Vol. 2008, No. 1. 2008, pp. 65∼92.
노수현. “희망복지 전달체계 개편방안”. 2008년 성남시지역사회복지협의체 전체 워크숍 자료집. 2008, pp. 1∼32.
박미영. “주민생활지원서비스 전달체
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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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서비스 품질에 대한 소비자 평가에 관한 연구, 청주대, 1997
이유환, 우리나라 패밀리 레스토랑 운영의 문제점과 개선방안에 관한 연구, 용인대 경영대학원, 200302
조민애, 패밀리 레스토랑 종사원의 권유판매가 고객의 구매의사결정에 미치는
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서비스 도입방안 연구.
행정정보시스템 구축방안에 관한 연구/김종인
행정자치부 (2000) 전자정부의 비전과 전략 (21세기 전자정부로 가는 길)
IT활용을 통한 정책과정의 시민참여 활성화 방안, 김종호 외,「한국행정 연구」, 2006
대한민국 전자
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전략
키즈시장은 미래에 대한 투자이다. 키즈산업의 가장 큰 매력은 불황에 큰 반응이 없다는 점이다. 경기가 나빠 부모는 씀씀이를 줄이더라도 아이들의 먹거리, 교육을 위해 지출하는 비용은 큰 변화가 없다. 키즈산업은 불황을 타지 않는
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금융기관들은 국내외적 금융환경 변화에 대응하기 위해 대형화 및 전문화, 업무다각화 등 생존을 위해 필사적으로 다양한 경영전략을 추진하였다.
그러나 좁은 업무영역 내에서 과거 상대적으로 높은 예대마진에 의거해 높은 수익성을 올려
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서비스 품질과 관계의 질이 금융업 기존고객 유지에 미치는 영향, 충북대학교
7. 조남재, 김사용, 김정덕, 김중녕(1998), 미국에서의 전자상거래 추진전략 분석 및 국내산업의 추진전략에 관한 연구, 한림대학교
8. 이유재(2007), 고객가치를 경영
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금융기간들의 대형화 ∙ 겸업화 추세가 적극 추진되며, 수익성 확충을 기반으로 한 인수 ∙ 합병 및 전략적 제휴를 통한 종합금융 서비스 제공이 확대되는 등 금융산업 전반에 걸친 변화가 생성되고 있는 시기에 보험산업에 있어서도
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금융 선물의 입지가 보다 탄탄해지고 있는 추세이다. MERCOSUR (남미공동시장) 의 맹주라는 국가 이미지에 걸맞게 현재 남미 최대, 2020년 세계 5대 선물거래소로의 도약을 꿈꾸는 BM&F의 미래가 어두워 보이지는 않는다.
이미 세계적인 블루오션
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