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CRM으로
* CRM 프로세스
* CRM의 전략적 활용
* 새로운 출발, CRM의 성공을 위하여
6.CRM의 핵심 구성요소
PARTⅡ CRM의 기본전략
7.관계 맺기
8.관계유지 및 끊기
9.우량고객 만들기
10.고객 수익성 향상
▣ 금융(은행)사업을 위한 CRM 전략
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)과 국내은행
1. IMF체제 극복을 위한 구조조정
1) 은행경영 패러다임의 혁신
2) 구조조정 작업
2. 부문별 전략
1) 전략의 기본 방향
2) 자산 건전성 확보
3) 인사?조직 부문
4) 마케팅
5) 재무 부문
6) 기업문화
7) 정보화
참고문헌
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신용위험과 경기변동에 관한 실증 연구, KAIST
양정석(2003) : 신용위험 모형화에 관한 연구, 연세대학교
정완호 외 1명(2003) : 기업 신용위험의 측정, 한국증권학회
장영민(2004) : 신용위험의 가격결정에 관한 실증연구, 전북대학교
황현정(2008) :
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신용카드 결제에 비해 편리하고 안전하다. 핀테크의 발전은 금융 산업의 구조를 변화시키고, 새로운 금융 서비스의 등장을 촉진할 것으로 예상된다. 핀테크는 금융 산업의 미래를 바꿀 수 있는 잠재력을 가지고 있다. 핀테크의 발전을 촉진하
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전략 방향
Ⅲ. 결론
- 경영상의 시사점
국내시장에서는 이동전화시장의 성장세가 둔화되는 가운데 번호이동성 완전 도입, W-CDMA 서비스 본격화 등으로 경쟁이 더욱 심화될 것으로 예상되는 가운데 방송, 금융 등 새로운 도메인에서 업체 간 주
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서비스의 단순한 디지털화가 아니라 고객 경험의 근본적인 혁신을 통해 새로운 가치를 창출하는 방법을 제시하고 있다.
LG전자의 인공지능 가전 전략은 전통적인 제조업이 어떻게 4차산업혁명 기술을 활용하여 새로운 경쟁 우위를 확보할 수
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금융제국]. 류스핑 지음* 권민서 옮김. W미디어, 2008
[글로벌마케팅]. 장흥섭외. 대명 출판사. 2007
발간지 및 기타
- 대구은행 - 경제 리뷰(2008)
- 신한 FSB 리뷰 - 창조경영(2006)
- 삼성경제연구소
[HSBC의 도전, 글로벌 성장전략],
[HSBC의 글로벌 경영
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서비스업: 무엇이 얼마나 커졌나\', 「China Observer Weekly 제74호」, 2006
유용주, \'중국 금융시스템 어떻게 변화하고 있나?\', 삼성경제연구소, 2002
KIEP 북경사무소, \'중국 은행업 개혁의 현황 및 향후 과제\', 「중국경제현안브리핑」, 2005
해외조사
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서비스업: 무엇이 얼마나 커졌나\', 「China Observer Weekly 제74호」, 2006
유용주, \'중국 금융시스템 어떻게 변화하고 있나?\', 삼성경제연구소, 2002
KIEP 북경사무소, \'중국 은행업 개혁의 현황 및 향후 과제\', 「중국경제현안브리핑」, 2005
해외조사
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(IMF경제위기) 극복 과정
Ⅴ. 외환위기(IMF경제위기) 이후의 정책 전망
1. 향후 경제여건 전망
2. 비전: ?열린 세상, 유연한 경제?
1) 추진원칙
2) 추진전략
3. 열린 세상, 유연한 경제를 위한 주요부문별 추진과제
Ⅵ. 결론
참고문헌
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