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고객의 프로슈머화
Ⅷ. 디지털경영의 전략
1. 전략적 제휴 및 네트워크(Network)화
1) 새로운 기술과 경영능력 접목을 통한 중소기업의 지식산업화 추진
2) 대기업 또는 벤처기업, 대학, 연구기관과의 동반자적 협력관계를 강화하여 상호간
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(2) 단점
4. SCM의 필요성
5. SCM 도입효과
6. SCM 구축단계
7. 기업들의 SCM 도입사례 연구
(1) ZARA의 SCM 도입
(2) 아모레퍼시픽의 SCM 도입
(3) 미샤의 SCM 도입
(4) 유한킴벌리의 SCM 도입
8. SCM 향후전망
9. SCM 도입성공위한 전략제언
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추구
Ⅷ. 창의성의 계발 원리
1. 다양성의 원리
2. 판단 유보의 원리
3. 통합성의 원리
4. 개방 체제의 원리
Ⅸ. SK 인재육성 제도 사례
Ⅹ. 기업이 바라는 인재상
1. 삼성
2. 삼성물산
3. 삼성테스코
4. 한솔전자
?. 결론
참고문헌
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CRM 살아있는 CRM, 한인출판사, 2001
한국NCR CRM컨설팅 그룹, CRM의 이론과 실재, 한국 능률협회, 2001
김재혁, 한국형 CRM의 개발전략에 관한 연구, 2001
이유근, CRM 도입에 관한 실증연구, 2002
신지용, 현대마케팅, 삼영사, 2002
국내외 CRM 시장동향 및 전
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전략’장길상 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ERP의 정의
Ⅲ. ERP의 구조
1. ERP시스템이 기능적 특성
2. ERP시스템의 기술적 특성
3. ERP시스템의 모듈
Ⅳ. ERP의 유연성 및 확장 가능성
1. 유연성 및 확장성
2. ERP의 확장가능성
3. 확장 ERP
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현황
4) 연도별 관광외화수입 대비 카지노 매출액
5) 2012년도 국적별 카지노입장객 현황
6) 카지노업체 게임 시설현황
7. 국내 카지노 마케팅 전략
1) 카지노 마케팅의 특성
2) 카지노 마케팅 믹스
3) 국내 카지노 마케팅 전략
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CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 등장배경
3.CRM의 필요성
Ⅱ.CRM의 구축과 중요성
1.데이터베이스 마케팅의 진보와 CRM
2.데이터베이스 웨어하우스와 CRM
3.CRM의 구성조건
4.CRM의 구축과정
5.CRM의 중요성
Ⅲ.CRM 기업적용 사례분석
1.DUO-결혼
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CRM 추진사례 연구 : 패밀리 레스토랑을 중심으로, 숙명여자대학교, 2004
유원필, 이용 동기와 선택속성에 따른 패밀리레스토랑 고객의 만족도 분석, 한국외국어대학교, 2006
정가원, 국제화된 패밀리 레스토랑 시장에서 주요 패밀리 레스토랑의
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고객만족과 서비스
4-1. 고객만족의 의미
4-2. 진정한 고객만족을 위한 길
II.본 론
-고객만족을 위한 서비스 차별화 전략
1. 8가지 고객만족을 위한 서비스 차별화 전략
2. 웅진코웨이의 차별화 서비스 전략
2-1. 웅진코웨이가 차별화 된 전
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성공전략방안
1) 명품 브랜드에서 배워라
2) 문화의 향기로 포장해라
3) VIP고객 커뮤니티 형성
4) 고품격 체험 이벤트 제공
5) 언제나 고객에게 감동을 줘라
6) 그들이 이용하는 미디어를 활용하라
7) 과감한 전략적 제휴를 활용하라
5. 끝
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