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단계이다. 드러난 증상(점유율 하락, 매출액 감소, 유통의 문제 등)에 대해 증상의 원인인 문제(고객감소, 비용 과다 지출, 판촉 활동 미비 등)를 밝혀내어, 의사결정 문제와 마케팅 조사문제를 정의하는 단계이다. 의사결정 문제는 증상에 따
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Problem definition
정확한 마케팅 문제 진단을 위해서 현재 상황을 정확히 파악하고 이러한 상황을 해결하기 위한 체계적인 조사목적을 설정하는 단계
Determination of research design
마케팅조사 문제의 해결에 필요한 자료를 수집 · 분석하기 위한
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기타 환경요소에 대한
문제점을 정의하는 단계이다. 일단 정의된 문제점은 마케팅조사 계획수립시 잘 반영되
어야 한다.
(2) 자료의 수집
자료의 수집은 앞서 언급한 문제의 정의에서 제기된 각종 문제에 대한 해결책을 제시
할 수 있는 성격
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지닌 결과를 도출할 수 있다.
또한 디지털 기술과 빅데이터의 발달은 마케팅조사의 범위와 깊이를 확대시키며, 기업이 실시간으로 변화하는 시장 환경에 민첩하게 대응할 수 있는 역량을 강화시키고 있다. 이러한 환경 변화 속에서 마케팅조
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조사의 타당성을 잃어버리기 때문이다. 국제시장 조사자는 이러한 제
약 속에서 최신의 그리고 적절한 기법 및 조사방법을 이용할 줄 알아야 한
다. 마케팅조사의 과정은 아래의 절차와 같다.
(1) 문제의 인식
조사절차의 첫 단계는 문제점을
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소비행태
의식주 해결 => 자아실현, 라이프스타일반영
시장
성장둔화 => 기업간경쟁심화
마케팅환경
소비자, 경쟁사의 정보수집
거시적, 산업, 소비자 환경변화 분석
마케팅전략, 마케팅프로그램의 수립
마케팅조사를 소홀히 하든
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일반유통 음료 분야 시장의 잠재규모 및 영역, 장래전망 예상
출시하고자 하는 비타민 음료의 수요 예측
마 케 팅 믹 스
분 석
기존제품 및 신제품 전략, 가격전략, 유통, 촉진활동 분석
□ 실행과정 2 : 마케팅조사 실행주체 선정
○ 마케팅
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사결정, 제품을 촉진시키는 수단, 잠재적 고객들에게 받아야 할 가격 그리고 그들에게 유용한 제품을 만드는 방법 등에 관한 합리적 의사결정을 하여야 한다. 효과적인 마케팅조사는 어떠한 마케팅 믹스가 유용한 기회들로부터 회사에 매출
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조사를 실시한 면접자의 이름과 면접 일시를 기록하는 부분으로 일반적으로 설문지의 서두에 나타나게 된다.
3) 지시사항
지시사항은 마케팅 조사가자 직접 조사를 실시할 경우에는 마케팅 조사자가 직접 설명을 해 줄 수 있는 부분이나, 우
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조사방법이라고 할 수 있다. 여러 개의 광고물의 상대적인 가치를 측정하려면 실험적 방법만이 어느 광고로서 가장 많은 판매고를 올렸는지를 확인할 수 있는 것이다. 더욱이 마케팅 조사에 관여하는 사람들이 그들의 기법을 차츰 개선함에
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