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제1장 협상개론 제3장 ADR 제4장 대인관계기술 - 출제예상문제 및 해설 - 총16페이지/교재 1, 3, 4장 핵심체크+출제예상문제
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제1장 협상개론 1. 갈등의 정의 (1) 나와 차이가 있음을 인지 나와 상대방 사이에 어떤 주제에 대한 토론이나 협상이 이우러지는 경우, 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 함 (2) 그 차이가 부정적
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강조해야 함
2. 갈등해소 방법의 종류
1) Non-Violent Conflict Resolution
비폭력 갈등해소라는 의미로 대안적 갈등해소의 하나임
- 중략 - 제2장 갈등이론
제3장 대인관계기술
제11장 조정의 기초
* 각 장별 출제예상문제 제공 + 해설포함 *
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제1장 협상개론
1. 갈등의 정의
(1) 나와 차이가 있음을 인지
나와 상대방 사이에 어떤 주제에 대한 토론이나 협상이 이우러지는 경우, 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 함
(2) 그 차이가 부정
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협상개론
제2장 갈등이론
제3장 ADR
제4장 대인관계기술
제5장 INTEREST 찾기
제6장 협상모형
제7장 협상전략
제12장 조정의 기초
제13장 조정의 6단계
제14장 조정프로세스
- 워크북 -보충학습자료 1,2,3,4
- 각 장별 출제예상문제 (해설 포함)
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