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고객 응대 시간 단축 및 일관된 서비스 제공이 가능하게 되었다.
5. 나의 의견
CRM을 통한 장기적 관점의 기존 사업성과 향상은 매출 증대와 비용 감소에 의해 달성된다. 매출 증대는 다시 고객 수 증대와 고객 생애 가치 제고로 나누어 볼 수 있
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Ⅰ. 재원일수 감소
Ⅱ. 간호시간, 비용 절약
Ⅲ. 환자 수, 합병증
Ⅳ. 직원, 환자 만족도
Ⅴ. 질 평가 점수
Ⅵ. 환자 간호 상태
Ⅶ. 간호직원의 근태율향상 방안(유지관리, 결근 및 이직관리)
Ⅷ. 간호원가와 수가
<결론>
<참고문헌>
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제
12. 중국 인민 은행, 2006.10.01
13. 매일 경제신문, 2006.10.31
14. 한국은행 조사국 해외조사실, 중국 고성장에도 물가상승률이 낮은 이유, 2006.6.23 Ⅰ서론
1. 주제선정이유
2. 한국 음식의 해외시장 진출 성공가능 여부
3. 가설을 통한 해외외
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분석
Ⅲ. 사업화 추진계획
1. 마케팅계획
2. 추정손익계산서
3. 소요자금 및 조달계획
4. 소요자금 및 조달계획 산출 근거
Ⅳ. 사업계획 차질 대안
1. 자금 조달
2. 인력 수급
3. 고객 유치
4. 부품 및 기재조달
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중국시장을 개척해 나가기 위한 여러 가지 마케팅 대안들을 고찰 해 보았다.
여러대안을 통해서 BBQ의 전략을 검증해보고 필요한 것들을 더 보충하여 중국진출에 발판을 삼아 나아가야 될 것 같다.
13.참고문헌
제너시스 홈페이지 http://www.genes
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제)
▷ 월간 유통저널 10월호(제3권 154호)
▷ E-MART의 리포셔닝전략(김미자/맥스퍼트)
▷ 이데일리 2007.01.07 ‘이마트 신선식품 고객만족도 실시’
▷ 파이낸셜 뉴스 <2005.12.21 ‘할인점 PB상품 급성장’
▷ 오마이뉴스 2006.08.25 ‘이마트 최저가
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소프트웨어 업체 ‘ORACLE’
② ORACLE이 제시하는 고객중심전략
③ CRM을 통한 비즈니스 프로세스를 성공적으로 고객들에게 확대시키려면
Ⅲ. 결론
1.한국 기업의 CRN 도입 시의 주의사항
2.성공에 대한 제고
3.제언
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고객을 중심으로 한 관계 정보 관리가 가능합니다.
- 일관된 대고객 서비스 및 판매활동이 가능합니다.
② 고객 등급별 차등화된 서비스 제공
- 고객의 등급에 따른 다른 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 온라인, 오프라인 채널을 통한 고객 채
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통한 효과성분석
우체국 택배 서비스는 우체국 콜센터에서 택배 접수 등을 포함한 고객 불만 사항을 원스톱으로 처리하고, 인터넷우체국을 통해 택배 접수 및 배달조회 등의 서비스를 제공하며 접수창구 확대를 위해 고객이 편리한 시간에
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중국 시간제 20살가량의 여자학생이 맞담배를 피는 것을 보고 경악을 금치 못하였는데 이제는 보고 웃을 수 있을듯하다.
3) 중국은 2차나 3차의 개념이 거의 없다.
중국은 대부분 1차에 술과 함께 음식을 같이 하기 때문에 저녁을 먹으러 가면
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