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롯데몰 계획
확실히 공부가 많이 되었던 답사였다. 평소에는 아무생각 없이 쇼핑하러 롯데월드를 다녀오곤 했다. 하지만 건축적인 면을 보면서 다녀오니 계획하는데 있어서 어느 정도는 어떻게 계획을 해야하는지 알 것같다. 한가지 롯데월
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롯데월드의 테마에 대해 흥미로워 하지 않음
따라서 롯데월드 또한 캐스트 등을 통해 중세유럽에 온듯한 분위기를 내는 의상 대신 고객들이 원하는 서비스를 제공하는데 치중함
디즈니랜드의 경우 만화 속 캐릭터들과 이야기를 주제로 통
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믹스란?
4. 서비스마케팅 전략에 대해
5. 서비스마케팅 기업사례
(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례
(2) 현대백화점 서비스마케팅 사례
(3) 롯데리아 서비스마케팅 사례
(4) 이디야커피 서비스마케팅 사례
(5) 진에어 서비스마케팅 사례
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전략”, 「유통비즈니스리뷰」, 제2권,pp.3-21.
조부연, 2007, “소매유통업에서의 브랜드 확장이 모 브랜드 자산에 미치는 영향 : 롯데마
트와 이마트 사례연구를 중심으로”, 고려대학교, 석사학위논문.
황성혁ㆍ이정희ㆍ구자성, 2008, “유통업
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사례(류승범) 과 현대백화점 CRM 사례), 네이버 (블로그-고객만족경영암웨이조) 출처 하였습니다. ▷목차◁
1. CRM 이란
2. 고객이 원하는 것은 무엇인가?
3. 현대백화점의 연혁
4. 현대백화점의 CRM 도입배경
5. 현대백화점의 CRM 서비
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롯데월드 기업소개
(1) 롯데월드 기업개요
(2) 주요서비스 소개
2. 롯데월드 기업상황분석 (VRIO분석)
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 롯데월드 주요 마케팅전략 분석
(1) 차별
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롯데마트는 산 생선을 큰 수족관에 넣어둔 채 육류와 어패류 등을 미리 손질해 파는 게 아니라 고객이 보는 앞에서 손질해 준다.
세 번째 현지화 전략으로 쇼핑 동선을 찾아 볼 수 있다. 국내 매장에서는 고객들이 자유롭게 매장을 돌아다니며
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, 모바일 기프트를 마련해 줄 수도 있다. 1. 롯데호텔 기업소개
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례연구
(1) 서비스경영
(2) 가격전략
(3) 마케팅전략
4. 향후전략 제언
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롯데마트 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 롯데마트 STP분석
(1) 시장세분화 & 목표타겟선정 (Segmentation & Targeting)
(2) 포지셔닝 (Positioning)
5. 롯데마트 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
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쇼핑과 엔터테인먼트를 연계시킨 복합적인 쇼핑몰로서의 기능을 하는 좋은 예라고 볼 수 있다.
참고문헌
까르푸 www.carrefoukr.co.kr
이마트 emart.shinsegeae.com
롯데마트 www.ilottemart..com/main.jsp
월마트 www.walmarkorea.com
홈플러스 www.homeplus.co.kr
통계청 www
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