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현대백화점 소개
2. 외부분석
1) 백화점 업계의 시장현황
2) 산업구조 분석모형
3) 유통 산업 수명 주기상의 위치
4) 경쟁사분석 롯데 백화점 신세계 백화점
3. 내부분석
1) 백화점의 핵심역량
2) 현대백화점의 핵심 성공 요인
4.S
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접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
7. CRM 성공전략 제시
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현대백화점의 CRM은 내부적으로도 상당한 효과를 가져올 것이라고 말한다. CRM 구축 후에는 원하는 대부분의 Report는 사용자가 직접 다양한 형태로 수분 내에 결과를 출력할 수 있을 것으로 보고 있다. ■ERP 성공사례 : 굿모닝 증권 (p1~5)
1.
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경쟁력 갖추기
2.2.6 서비스와 고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서비스 전략
2.3.2 고객 제일주의 노드스트롬 백화점 사례 분석
2.3.3 과학적 판매정보 시스템을 이용한 현대백화점 사례 분석
2.3.4 포털
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현대백화점-협력사 만족도 조사 불만 없애
[고객만족 최우수상] CJ GLS...물류 실명제로 서비스 특화
[고객만족 최우수상]조흥은행-고객 수익향상에 모든 역량집중
[고객만족 최우수상] 교보생명-직원만족통해 고객만족 극대화
[고객만족 최우
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백화점의 개념 및 특징
2] 세계 백화점의 역사
3] 한국 백화점의 역사
4] 사례(현대백화점)
1. 위치 및 면적
2. 상권 분석
3. 층별 구성
4. 주요 전략
5. 위기 대처 능력
6. 발전 양상
7. 자본금 추이
8. 매출액 추이
9.
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현대백화점 소개
2. 외부분석
1) 백화점 업계의 시장현황
2) 산업구조 분석모형
3) 유통 산업 수명 주기상의 위치
4) 경쟁사분석
3. 내부분석
1) 백화점의 핵심역량
2) 현대백화점의 핵심 성공 요인
4. S W O T 분석
5. 향후 경영전략 방
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대안 제휴
2) 위험평가
3) 시장 점유
4) 비 명료성
9. 제휴의 한계점
1) 통 제
2) 감당해 내기 어려운 위험
10. 그 밖의 대안 고려
1) 제휴 VS. 인수
ⅱ) 사례 부문- 전략적 제휴 성공사례의 분석
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고자료
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유통채널에 미치는 영향
(1) 중간상 배제 효과 및 유통비용 절감
(2) 유통의 제조업 지배
(3) 소비자의 가치추구 구매 행동
6. 주요 선진국의 PB 확산 실태
(1) 영국
(2) 미국
(3) 일본
7. Private Brand의 성공사례
(1) 일본의 PB 신화
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소셜 네트워킹 서비스(SNS)를 통한 촉진
③. 스마트폰을 대상으로 하는 촉진
④. 기타 활동을 통한 촉진
1) ‘세상에 없던 AVANTE Young Beach(아반떼 영 비치) 행사
2) 백화점의 접근성을 이용한 촉진
⑤ 촉진을 통한 효과
7. 나의 의견
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