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관리에 관한 사례연구 : Life Stylist 현대백화점을 중심으로, 서울대학교경영연구소
* 나부경(2004), 도심지 백화점건축 외관 디자인 경향에 관한 연구, 부경대학교
* 이상구 외 1명(2008), 롯데백화점 \"Always with you\", 한국인터넷전문가협회
* 정재은
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백화점은 이를 잘 적용하여 일정 수준의 이익을 확보하고, 수익경영 기반을 구축할 수 있다.
최근 우리나라 백화점은 과거 어느 때보다 많은 도전에 직면하고 있다. 향후 롯데 백화점은 미래를 새롭게 준비하고 기존의 영업방식과는 다른 새
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롯데 백화점 역시 고객 관리 강화를 통해 국내 1위 백화점에 맞는 모습으로 거듭나야 할 것이다. 서 론
1. 국내 유통업계 현황(p3-p10)
2. 유통 업계 현황(p11-16)
본 론
1. 백화점 산업 개요(p17-p24)
2. 롯데백화점(p25-p47)
3. 경쟁업태
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백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004),
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롯데, 신세계 백화점의 문제점
4. 롯데, 신세계 백화점의 전망과 비젼
가) 롯데 백화점
- 고객약속관리 시스템도입
(고객의 다양한 요구와 의견을 정책에 반영)
- 인터넷 웹서비스
( 롯데카드소개.신청,사용내역,포인트조회등의 업무처리)
- 차
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합격자 발표
-2009년 5월 당사 인터넷 홈페이지 게시 및 E-mail 개별통지
-합격자 발표시 인적성검사(HKAT) 일시 및 장소 통보
(6).기타
-공인 영어성적은 TOEIC, TEPS, TOEFL, G-TELP에 한함 (해외지역 응시 어학성적 제외)
-국가보훈대상자는 관계법령에 의
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백화점은 하루빨리 스포츠 마케팅을 다시 시작하는 것이 도움이 될 것이다.
(3) 종업원 임금 상승
앞서 말한 대로 종업원에 대한 복지는 신세계와 롯데가 비슷했다. 하지만 가장 큰 인사문제의 보수가 달랐다. 신세계의 경우 백화점 B3(롯데, 현
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백화점 서비스 품질 결정요인에 관한 실증적 연구, 중앙대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 백화점의 환경요인
Ⅲ. 백화점의 경영
Ⅳ. 백화점의 경쟁자
1. 기존유통업체
1) 롯데
2) 신세계
3) 현대
4) 미도파
5) 뉴코아
6) 한양
2. 신규진입
1) 삼성
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롯데카드와 삼성카드
<롯데카드>
(1) 강점
(2) 약점
<삼성카드>
(1) 강점
(2) 약점
5. 현대카드 SWOT 분석
1) S(강점)
2) W(약점)
3) O(기회)
4) T(위협)
6. 현대카드 STP 전략분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
7. 현대카드 마케팅믹스 4P
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롯데슈퍼 홈페이지 (http://www.lottesuper.co.kr)
서울뉴시스 뉴스 기사 (09‘11)
네이버 블로그 (http://cafe.naver.com/lottesupermom) Ⅰ. SSM 시장분석
1) SSM의 개념
2) 소매업태로서의 특징
3) 논쟁적 상황
Ⅱ. 경쟁사 분석
1) 롯데슈퍼의 경쟁사 선정
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