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번호이동이 나타났으며, 상대적으로 고수익을 창출하는 기업고객의 가입 전환은 미미했기 때문으로 분석된다.
홍콩 이동전화 사업자의 시장점유율 변화
이동전화사업자중 CLS를 제외한 모든 사업자들이 이러한 상황에서 손실을 본 것으로 나
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떨어졌다. 소비자 이익 증진과 후발 통신사 육성이라는 두 마리토끼 중 하나만 잡은 셈이다.
5. 소비자의 피해
번호이동성제도가 시행되면서 각 통신사에서는 새로운 신종 서비스로 고객유치를 하고 있으며, 휴대폰 판매에 계약직 사원과 아
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이동통신사로 도약하겠다는 ' 굿타임 경영'을 선포하고 9월부터 다양한 고객 서비스제도를 도입하고 있다.
특히 이동통신사 핵심서비스인 번호ㆍ요금ㆍ멤버십을 활용해 신규 가입자를 유치하는 동시에 기존 고객 혜택을 강화하기 위해 '굿타
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번호이동성 제도란?
가입자가 서비스사업자를 변경하는 경우에도 기존 전화번호를 그대로 유지할 수 있도록 해주는 서비스.
01X-1234-5678■■이라는 전화번호를 가진 가입자가 서비스사업자를 바꿀 때, 고유번호(1234-5678) 뿐만 아니라 사업자
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이번 과제는 번호이동성 제도를 통하여 시장 성숙단계에 있는 이동통신서비스 사업자가 기존 고객을 유지하고 신규고객을 확보함으로써 수익성을 증진시키기 위한 전략적 변화를 조사한 것으로, 각 통신사(SKT, KTF, LGT)의 마케팅 전략을 분석
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SPSS분석을 통한 결과분석과 미래예측.
번호이동성제도 시행 후 소비자들의 통신사별 선호도 조사.
통신사 선정의 가장 큰 영향을 미치는 요인 분석.
번호이동성제도 시행에 대한 인지도 조사 및 필요성 여부 조사.
가설1) 통신사와 만족
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수수료 1000원과 새 서비스 가입비를 내면 된다. 변경 수수료는 변경전 사업자와 번호이동관리센터에 납부된다.
◇ 번호이동이 제한되는 이용자는=요금이 체납된 사용자는 번호이동이 안된다. 시스템적으로 보면 기존 서비스를 해지하고 새
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월 이후 시장 예측
* 세 가지 이슈 등장
1) 7월부터 시행되는 KTF의 번호이동으로 SKT와 LGT의 대대적인 공세에 앞뒤로 경쟁자 를 맞을 수 있다. 또한 정부 규제의 굴레에 묶여 있는 SKT가 LGT를 지원하고 나서 KTF를 공략할 가능성도 점쳐 볼 수 있다.
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그러기에 정부에서 후발업체들에게 기회의 의미와 고객들에게 요금제 및 다양한 서비스를 확대하자는 차원에서 실시된 것으로 알고 있습니다. 이러한 번호 이동성제도의 취지에 걸맞게 앞으로 정보통신부와 통신3사가 서비스 개선을 위해
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번호이동성제도
가입자 번호로 사업자 구분 어려워짐
식별번호보다 회사/브랜드 파워가 더 중요해짐
첫번째 과제: KTF 대표브랜드 집중전략
그간의 개별브랜드 육성 전략에서 KTF 대표브랜드 집중전략으로 전환하여 통합의 구심점으로써의 KTF
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