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	[논문] 병원의 서비스 품질 특성과 서비스 성과 연구 -대구지역 대학병원 중심- 서비스 품질, 운영과정상의 서비스 품질, 인적자원 측면의 서비스 품질 모두가 중요한 요인으로 작용하고 있다는 것을 알 수 있었다. 따라서 서비스 시스템 전반적인 관점에서 서비스 품질 향상을 위한 체계적인 개선 노력이 요청된다고 볼 병원경영\|의료서비스\|병원의 서비스 품질특성\|병원마케팅\|의료마케팅\|의료서비스 품질특성\|의료서비스 만족도\|의료경영, 병원의 서비스 품질 특성과 서비스 성과 연구 -대구지역 대학병원 중심-,	페이지 68페이지 가격 2,500원 발행일 2010.01.28 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] 패밀리레스토랑의 서비스품질과 고객만족도와의 상관관계분석 달과정 … …………………… 6 제 3 절 패밀리 레스토랑의 유형분류 …………………… 11 제 3 장 패밀리 레스토랑의 현황분석 …………………………………16 제 1 절 패밀리 레스토랑의 전반적 현황 …………………16 제 2 절 국내 패밀리 패밀리\|레스토랑\|패밀리레스토랑\|외식업\|서비스\|고객만족\|서비스품질\|고객만족도, 패밀리레스토랑의 서비스품질과 고객만족도와의 상관관계분석,	페이지 40페이지 가격 3,000원 발행일 2010.02.19 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] M-IPA를 이용한 버스 이용자 서비스지표 분석방법에 관한 연구 체계 개편정책에 대한 이용자 만족도는 평균 5.5점(10점 만점)으로 나타나 실제로 이용자가 느끼는 만족도는 그다지 높지 않다는 것을 알 수 있다. 결과적으로 버스 이용자들은 이동성에 대한 요구이외에도 많은 서비스의 개선을 요구하고 있 버스서비스\|버스유형\|서비스평가\|서비스 질\|변형된 IPA, M-IPA를 이용한 버스 이용자 서비스지표 분석방법에 관한 연구,	페이지 15페이지 가격 3,000원 발행일 2010.04.13 파일종류 아크로벳(pdf) 발행기관 저자

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