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서 작성을 검증하는 문제 187
? 면접에 기본을 갖추어야 하는 이유 201
가. 기본이 중요한 이유 201
나. 제가 듣고 싶은 이야기는... 202
다. 나의 주장에 힘을 실어주는 근거, ‘학습 경험’ 203
라. 면접을 보는 교수님이나 전공 교수님 생각의
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직무수행능력과 역량의 비교 23
<표 2-5> 직무수행능력과 역량의 비교 25
<표 3-1> 서울특별시 소속 동작구청 지방공무원 다면평가제도의 운영실태 평가항목 43
<표 3-2> 조사대상자 일반적 특성 45
<표 3-3> 다면평가제에 대한 종합적인
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지원을 유도하고, 환경회계의 기본개념과 필요성을 공유하여 일관된 인적 구성 및 권한을 확보하여야 한다. 그리고 부서간 협력과 커뮤니케이션이 필요하며, 구체적인 활용계획을 수립하고, 외부 전문가를 적극 활용하여 시스템과 연계하여
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1. 지방정부 개혁을 위한 비전과 전략 설계
2. 서비스 공급방식의 다원화와 민간활력을 활용
3. 행정의 성과 향상을 위한 제도개혁
4. 행정서비스의 품질 경영 도모
5. 성과향상과 품질경영을 위한 공통기반 구축
<참고문헌>
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서울시 현장시정지원단 ‘합법’”, 2011년 1월 28일.
「뉴시스」, (2008), “서울시 현장지원단이란…사실상의 퇴출후보군”, 2008년 10월 29일. Ⅰ. 서론···························································
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서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자
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서 정부조직의 생산성과 경쟁력을 향상시키기 위해서 조직구성원의 능력과 근무성적을 합리적이고 객관적이며 공정하게 평정하는 것과 근무성적평정체계를 효과적으로 운영하는 것이 그 무엇보다도 중요하다.
참고문헌
김중양, 한국인사
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서울대행정과 정책논총, 1992
이호철, 일본관료사회의 실체, 삼성경제연구소, 1996
총무처 직무분석기획단 편저, 신 정부혁신론: OECD국가를 중 심으로, 동명사, 1997
조석준, 행정개혁위원회의 조직방법과 성과에 관한 연구, 서울대행정논총. 199
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직무만족 …………………………………………………………………………………7
3. 보상과 직무만족과의 관계 ……………………………………………………………8
Ⅲ. 연구방법 …………………………………………………………
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목표와 규제정책 수단 7
제3장 우리나라 환경규제 실태와 규제개혁 평가 9
제1절 환경규제체계 9
제2절 환경규제개혁의 추진실태 11
제3절 환경규제개혁의 평가 14
제4장 선진국의 환경규제개혁 사례분석 16
제1절 미국 16
제2
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