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나눔대상 수상
UN Global Compact Value Awards MDG상
국내 주요 그룹의 사회공헌 지출순위 11위
국내 주요 그룹의 이익 대비 사회공헌 지출 비율 순위 10위
국적 항공사 중 1위
국적 항공사 중 가장 사회공헌 기여도가 높았다
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항공사, 외식산업 등 관광과 관련 된 환대산업분야에서 서비스는 기업에 필수불가결한 요소이다. 고객은 가치를 지불함으로써 상품 및 서비스 가치를 구입하고 기업은 상품을 판매함으로써 이윤을 창출하고 경영을 한다
고객과 기업둘다 윈
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Fly, better fly JINAIR
1. 진에어 일반현황 (기업소개 , 취항노선 )
1) 기업소개
2) 취항노선
〔기 업 소 개〕
진에어는 대한민국 프리미엄 실용 항공사로 대한항공에서 100% 출자한 자회사
진에어는 진실을 의미하는 한자 ‘진(
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항공사는 이미지의 중요성을 인식할 수 밖에 없다고 생각하였다.
그 밖에도 조사해 보고 싶었던 여러 분야가 있었지만, 간략하게 정리해 공부해 보았다. 기업의 색채 이미지 라는 것은 그 분야의 브랜드 이미지와도 연관성이 깊다는 것 을 다
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항공권(E-Ticket) - 자동화 실현(국내선 100%, 국제선 99%)
7. 한가족 / 비동반소아 / 하늘마음 서비스
8. 임직원 안전보건 관리
III. 서비스를 통한 성과
1. 2012 서비스 마케팅 대상 및 다양한 광고제 수상
2. 대한항공, 8년 연속 글로벌고객만족도(GCSI)
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항공사의 규모나 질 등을 고려했을 때 충분히 항공 산업 선진국으로 분류 된다. 이 비교는 다른 항공 산업 선진국들과의 비교로서 관제사들이 얼마나 급여를 잘 받고 있지 못하는가를 나타내주고 있다. 평균 연봉을 GDP로 나눈 것이 연봉의 수
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다가 진부할 것 같아서 고민 끝에 항공사를 선택했다. 교수님이 강의시간에 알려주신 서비스 품질 관점은 모두 9가지였다. 그중 Time(시간), Courtesy(공손함), Consistency(일관성), Convenience(편리성), Responsiveness(반응성)을 제외하고 Differentiation(차별
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나 유럽 같은 성숙 시장에서 원가를 지속적으로 낮게 유지하는 것이 어려워지고 있다.
2) 불친절한 서비스
저비용 항공사는 장점은 저렴한 가격이지만, 서비스 불친절에 대한 원성이 높다. 항공사마다 차이는 있지만 일부의 경우 승객에게 물
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향상시키는 기술을 수용함으로써 가장 높은 품질의 상품을 유지 Air Asia 상황분석(외부환경)
Air Asia 기업환경(SWOT분석)
Air Asia 경영전략
STP
4Ps전략
글로벌(마케팅 경영전략)
현지화 전략
위기관리 전략
경쟁사와의 경영전략 비교
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그들은 조직설계라는 용어를 사용하지 않고 조직의 개선(improvement)이나 행정개혁(administrative reform)이라는 용어로 표현하였던 것이다. 조직설계란?
(조직)환경이란?
항공사 선정이유
항공사 환경의 변화
국내 항공사
해외항공사
결론
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