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한진 그룹계열의 민간항공사
1962년 대한항공공사로 설립
1969년 국영 대한항공공사의 민영화로 지금의 상호로 변경
여객, 화물, 항공우주, 기내식, 기판, 리무진 등의 사업부문진행 1) 대한항공 기업 소개
2) 대한항공 Mission, Vision
3)
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항공과 같은 거대한 저가항공사가 되려면 기존의 저가항공에서 제공하기 어려운 다양한 여행상품개발, 중장거리노선의 취항, 고급 브랜드 이미지 확립 등 다른 항공사와 차별화된 이미지를 구축하여야 하여 이용객에게 다가가야 할 것 같다.
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항공기 :: 106대
✔ 취항지 수 :: 63개
01. Singapore Airline
- Introduction
▶Conde Nast Traveller
- 21년 연속 ‘세계최우수항공사’ 선정
▶Travel and Leisure
- 14년 연속 ‘최우수국제항공사’ 선정
▶The Wall Street Journal Asia
- 17년 연속 ‘가
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항공기 가운데 연료면에서 가장효율
배기가스 배출량도 가장 적음 1. 에미레이트항공 소개
2. 에미레이트항공의 전략요소
- 환경리더쉽, 환경보존프로젝트
- 마켓팅전략
- 기내엔터테인먼트 서비스
3. 에미레이트항공만의 강점
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항공사들은 혁명적인 마케팅 전략으로 이러한 대형 항공사에 도전장을 냈는데 이지젯이 그 대표적 사례 중의 하나이다.
초기 이지젯의 광고는 저렴한 항공운임을 강조하는데 전념했다. 하지만 점차 브랜드 인지도가 높아지고 경쟁자들이 증
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통한 경쟁우위를 가지는 기업은 지속적인 경쟁력의 혜택을 누릴 수 있다. 1 . SOUTHWEST Airline의 발전사
2 . SOUTHWEST Airline의 성장배경
3 . SOUTHWEST Airline의 성공요인
4 . SOUTHWEST Airline의 고능률 인간관계
- 10가지 프랙티스
5 . 시사점
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항공자유화 정책실행, 국적항공사들의 경쟁력 강화, 소비자들의 인식전환, 관계 기관들의 유기적인 협조체계 등의 요인이 있을 수 있다.
그러나 대내ㆍ외적인 환경변화, 특히 중국의 공세적인 공항개발 등 공항산업을 둘러싼 허브화 경쟁이
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항공사는 항공당 빈 좌석수의 평균값을 추정하기 위해 표본으로 100항공편을 무작위로 선정하여 조사한 결과 빈 좌석수의 평균은 12석 표준편차는 5석이었다. 이 자료를 이용하여 빈 좌석수의 평균값에 대한 95%신뢰구간을 구하여라.
4. 표준편
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공급성, 신뢰성, 안정성, 고객만족도를 통해 평가한다. 역사의 경우에는 편리성, 안정성, 고객만 목차
1. 서론
2. 본론
(1) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석
(2) 철도서비스 향상 방안 제시
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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브랜드 태도와 충성도에 미치는 영향, 조선대학교 박사학위논문.
박시숙(2005), 서비스 품질이 브랜드 자산과 고객 만족에 미치는 영향에 대한 연구, 경기대학교 서비스 경영 전문대학원 박사 논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 항공사 서비스
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