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고객의 확보와 서비스의 개선 등의 문제에 국한 되었다. 그러나 최근에는 통신시장에서의 빠른 변화가 진행되고 있으며, 통신 시장이 다른 어느 산업체보다도 경쟁이 치열한 분야로 떠오르고 있다. 미국과 유럽을 위시해서 각국마다 다수의
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방안도 괜찮습니다^^)
- 패밀리레스토랑중 특화된 부분이기 때문에, 특징을 잘 살린다면 가능성이 있을 것 같다.- 색다른 다른 차이나 레스토랑과 다르게 차별화 전략을 갖고 있는 것 같습니다.
- 중국음식전문점의 패밀리레스토랑화에 앞장선
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불만족한 소비자는 낮은 구매의도를 갖고 다른 상표로의 전환을 시도하며 주변에 자신의 부정적 구매경험을 전함으로서 기업에게 고객이탈과 잠재고객의 상실을 일으킨다.
부모님의 구매 후 행동이 단순일치로 보여지는데 이 제품을 사용한
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서비스
2.48
2.3
0.18
☆
제품의전반적우수성
2.34
2.39
-0.05
☆
다양한편의시설
2.56
2.44
0.12
☆
교통수단의다양성
2.29
2.64
-0.35
☆
→ 대부분의 항목에서 좋은 평가를 받고 있는 것을 알 수 있다.
7. 월마트와 이마트 비교
월마트는 전세계시장 점유율
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고객에게 접근하려는 발상은 더 이상 효과가 없을 것이다. 또한 지역에 관계없이 동일한 상품과 마케팅 전략으로는 더 이상 복잡 다양해진 현재 소비자들의 욕구도 충족시킬 수도 없는 것이다.
6. 새로운 경영전략 모색
1) 다양한 점포형태의
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3. 매장에 대한 만족도
4. 전반적인 태도
5. 매장에 대한 태도
6. 개선점
7. 기타사항
8. 한계점
PART 3. 결론 및 제언
1. 현시점의 PHONE&FUN의 문제점은?
2. 현시점의 개선사항은?
3. 향후 만족도 및 매출증대방안은 무엇인가?
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서비스를 제공하는지에 대한 것들로 인해 번호이동이 많이 일어났다.
SK텔레콤은 과거의 TTL서비스를 통해서 폭발적인 고객을 유치하는데 성공하였다.
SK텔레콤은 \"TTL\"이라는 슬로건으로 대대적인 문화 마케팅을 전개해서 화제가 됐었다.
이
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요령
- 음란물로부터 우리 아이들을 보호하자 - 인터넷포르노로부터 아이들을 보호하는 7계명
- 과신이 과욕을 부른다 - 프로그래머
- 인터넷 사업 이렇게 하라 - 인터넷 사업 6계명
- 표준은 깨기 위해 존재한다 - 프로 웹디자이너
- 이것이
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서비스 수행관점\'에서 찾아볼 수 있다. 기술우위관점은 경영전략에 대한 정보기술전략을 바탕으로 정보기술 인프라를 재설계하는데 적절한 원칙을 개발함으로써 내부의 고객에게 가능한 최상의 서비스를 제공하고자 하는 것이다.
전략적
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불만족을 경험
인터넷 소비자의 불평 행동 관리의 중요성
소비자의 반응에 신속하게 대응하고, 소비자 피드백을 통해 고객 만족 정도에 대한 관리 필요
안티 사이트의 관리 ( 미니사례 : 안티사이트 )
정보처리과정 관점에서의 마케팅
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