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영업의 확대를 가져올 수 있다.
본 연구는 한국과 외식업 프랜차이즈기업의 성공사례를 통해 국내 프랜차이즈 문제점과 발전방안을 모색해보았다.
본 연구의 발전방안이 프랜차이즈기업이나 프랜차이즈를 연구하는 사람들에게 도움이 되었
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사례 분석]
1) 사례분석 - 본죽
2) 사례분석 - 민들레영토
3) 사례분석 - 오니기와리 이규동
4) 특정고객 타겟층 - 20~30대 도시 여성
5. 사례분석으로 본 외식업의 성공 요소 5가지
Ⅲ. 결 론
1. 소규모 외식 창업의 11가지 성공
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4.1.2 프랜차이즈산업 장단점
4.2 미국 관련기관 인터뷰 내용
Ⅴ. 미국과 한국 비교 분석
5.1 미국과 한국의 프랜차이즈 기업 성공 및 실패 사례연구
5.2 마케팅 전략
Ⅵ. 결론
6.1 연구의 활용방안 및 시사점
6.2 발전방안
참고문헌
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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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연구의 방법 및 구성
Ⅱ. CRM 개념
1. CRM의 정의
2. CRM의 출현배경 및 발전 과정
3. CRM의 목적 및 기대효과
4. CRM의 구성요소
Ⅲ. CRM 정보 시스템
1. CRM 정보 시스템의 유형
2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품
Ⅳ. CRM의 도입사례
1. 우리
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연구: 인지적정서적 이미지를 중심으로“, 관광학 연구, 2001
[3] 김성혁, 관광마케팅론, 서울: 대왕사, 1994
[4] 김천중임화순, 관광상품론 - 관광상품의 기획과 마케팅 사례, 서울: 학문사, 1999
[5] 남택영, “당진 남부지역 관광상품 개발방안 연구
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연구의 필요성 및 문제 ………………………………………… 1
2. 용어의 정의 …………………………………………………… 3
Ⅱ. 이론적 배경 …………………………………………………… 3
Ⅲ. 사례연구 ……………………………………………
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연구소(KFI): http://www.foodservice.co.kr Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 외식업 마케팅전략의 의의
Ⅲ. 베니건스 소개
Ⅳ. 외식업 마케팅 7P전략 및 베니건스 사례연구
1. 제품(Product) 전략
2. 가격(Price) 전략
3. 장소(Place) 유통 전략 ·
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연구」, 호남대학교 행정학 박사 학위 논문, 2002
김정호, 「중소기업의 경쟁전략에 관한 사례연구」, 경북대학교 경영대학원 석사학위논문, 2001, p.14
정병운, 「중소기업의 대기업 경쟁전략과 사업성과」, 한양대학교 경영대학원 석사학위논
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교육의 전문가와 프로그램 연구」, 중앙대학교 예술대학원 석사학위논문, 2002
5) 장미진, 「극장의 사회적 기능과 그 운영에 관한 연구」, 성균관 대학교 대학원 석사학위논문, 1999
6) 김윤경, 「사회교육기관으로서의 미술관 교육에 관한 사례
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