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‘빨간카드’라는 포인트카드가 존재한다. 이 카드 고객을 관리하면 백화점 카드 고객 외에 현금만을 주고 받는 고객을 관리할 수 있다. 도입배경
CRM 도입 과정
고객정보를 얻는 방법
CRM 사례
1. VIP고객관리
*MVG고객 관리
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사례 - 라네즈 걸
5. 태평양의 체험 마케팅 사례
5.1 미장센의 무빙 헤어샵
5.2 설화수의 한방문화 체험
5.3 클라란스 인스티튜트
5.4 이니스프리의 허브 체험 여행
5.5 메이크업 이벤트
5.6 화장품 판매원들의 방문판매, 직접판매
5.7 설록차
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사례
ⅰ. ‘기계식 조직’에서 ‘유기적 조직’ 으로
ⅱ. ‘6시그마’에 의한 조직의 혁신활동
ⅲ. 생산적 조직 문화의 조성
Ⅳ. 혁신적 조직설계에 따른 경영 성과
ⅰ. 운영 제도적 성과
ⅱ. ‘6시그마’ 경영기법 도입에 의한 성
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사례
① 프리 마케팅(Free Marketing)
-형성 초기의 벤처 기업들이 고객을 끌기 위하여 내놓은 상식 파괴의 아이디어로 서비스와 제품을 무료로 제공하는 마케팅 기법이다. 기본적으로 소비자들에게 무언가 덤으로 주어, 기분을 좋게 만들고 이들
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앤지
- 장점 : 회사와 퇴직종업원간의 긴밀한 연계로 퇴직자위주의 전직지원프로그램 실시가 가능하고 전직지원컨설팅회사에 일임하기 때문에 종업원들의 반발을 무마하기가 쉬움
참고문헌
김성수, 기업의 인재관리 전략, 서울대학교출판문
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주제선정동기
Ⅰ. 6시그마의 정의
Ⅱ. 6시그마의 역사
Ⅲ. 6시그마의 특성
Ⅳ. 6시그마의 과정
Ⅴ.식스시그마 성공사례 - 에너지관리공단 공공보급실 사례
Ⅵ. 6시그마의 성공요인 및 적용 시 문제점과 어려움
※ 참고 문헌
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사례
1. SCM의 e-비즈니스화
1) SCM은 기업이 e-비즈니스를 추진하는데 필수적인 신 경영 요소가 됨
2) SCM
3) SCM 체제 구축 방안
4) 월마트(Wal-mart)사(社)의 SCM 사례
2. CALS를 활용한 구매/생산 효율화
1) CALS 추진을 위한 세 가지 과제
2) 미국, 일
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관리 문제뿐만 아니라 이들의 정보보안 시스템 기술 수준까지 의심케 한다. 또한 이 범죄자들은 작년에도 인터넷업체를 해킹하여 경찰에 1. 정보 보안 및 데이터 관리 사건·사고 사례
2. 위 사례 분석
3. 해킹에 의한 사건·사고 사례
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환경의 변화
1. 감성마케팅으로의 변화
2. 브랜드마케팅 시대에 있어서의 감성마케팅
Ⅳ. 감성 마케팅 광고 현황
Ⅴ. 감성 마케팅 광고 사례
1. 베네통
2. KTF
3. 올림푸스
4. LG칼텍스정유
5. SK sky
6. 온라인 광고
Ⅵ. 결 론
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가치 구매고객을 일반적으로 칭하는 고객 즉 최종적으로 서비스를 받는 고객이라고 말할 수 있다. 객과의 지속적인 관계유지를 통해 고객충성도를 확보하고, 신규고객 획득과 우수 고객유치를 위해 실버타운의 고객관리 시스템 필요하다.
실
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