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: http://www.lge.co.kr/ 1. e러닝의 정의
2. e러닝의 발전 배경
3. e러닝의 분류
4. e러닝 시장동향 및 추세
5. e러닝의 장점
6. e러닝의 발전 과정과 전망
7. 기업 내 e러닝 활용
8. 기업의 e러닝 도입 사례 - LG전자
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가
Ⅱ. 롯데백화점
1. 회사현황
1) 회사소개
2) 상권
2. 마케팅 환경분석
1) 주요고객
2) MD 구성
3) 마케팅 전략
4) 서비스 시스템
5) 고객관리 시스템
Ⅲ. 신세계백화점
Ⅳ. 대구백화점
1. 강점을 극대화한다
2. 약점을 극복하라
3. 기
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진화
Ⅵ. 블로그의 마케팅 활용 및 사례
Ⅶ. 지인네트워크 성공 사례(싸이월드)
1. 편의성
2. 관계마케팅의 성공
3. 미니홈피=외적인격체
4. 독특한 마케팅 전략
5. 디카, 폰카가 날개를 달다
6. 적극적인 투자, 약간의 운
참고문헌
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CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과 표준화
5. 국내시장 CRM 사례 (부산)
6. 해외시장 CRM 사례 (북경)
7. 우수 고객 관리 CRM
8. 고객을 위한 사은 행사 & 이벤트
9. 롯데백화점 CRM의 긍극적인 목표
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고객만족도 향상을 위한 노력
2. 신한은행의 인터넷뱅킹 서비스
Ⅱ. Process innovation
1. 단축 6시그마 프로젝트
2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)
3. CSS(신용평점 시스템)
4. CRM 성공사례
Ⅲ. Personal innovation
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가 현대화 모델”, 중소기업청, 2005
중소기업청 시장경영지원센터, “재래시장이 지역경제에 미치는 영향”, 2006
허정옥, “재래시장의 활성화에 관한 사례분석”, 마케팅관리연구 제9권 제2호, 2004
www.atcm.org
www.ukbids.org
www.coventrybids.co.uk 1.
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가 현대화 모델”, 중소기업청, 2005
중소기업청 시장경영지원센터, “재래시장이 지역경제에 미치는 영향”, 2006
허정옥, “재래시장의 활성화에 관한 사례분석”, 마케팅관리연구 제9권 제2호, 2004
www.atcm.org
www.ukbids.org
www.coventrybids.co.uk 1.
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Ⅲ. 시장지향성의 의의
Ⅳ. 시장지향성의 전개
Ⅴ. 시장지향성의 능력
1. 우수한 시장 이해 능력
2. 우수한 소비자 유인?유지 능력
Ⅵ. 시장지향성의 브랜드네이밍(브랜드네임)
Ⅶ. 시장지향성의 연구 사례
Ⅷ. 결론
참고문헌
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고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선순환 시스템이 되어야 한다.
4. 에버랜드 품질경영 사례
2.에버랜드의 성공요인
1. 고객 만족 경영
2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)
3. 서비스 아카데미
4. 환경 친화경
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관계분석
5. 맥도날드 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 맥도날드의 현 문제점분석
7. 맥도날드 문제 해결방안 제안
8. 결론
(1) 시사점
(2) 향후발전방향
< 참고
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