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가지 문제점이 제기되었다. 우선 현재 구축된 DB를 관리하고 이를 CRM 전략으로 활용하기 위한 IT 전문인력과 고객관리 know-how가 부족한 상태이다. 이번 사례에서 보듯이 상대적으로 적은 규모의 투자만으로도 높은 마케팅 커뮤니케이션 효과를
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고객들이 필요한 바를 찾아서 해결해 주려는 적극적인 자세가 필요하다.
목 차
Ⅰ. 유비쿼터스란 무엇인가?
1. 유비쿼터스의 정의
2. 유비쿼터스의 특징
3. 유비쿼터스의 지향점과 이를 위한 조건
Ⅱ. 유비쿼터스 산업의 주요 기술과 사례
1. 유
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가 더욱 중요할 것으로 생각된다. 계속되는 철저한 사례연구와 구현 가능성 점검 또는 기존 시스템의 병행사용 가능 등이 향후 연구되어야 하겠다. 제 1 장 서 론
제 1 절 문제제기 및 연구목적
1. 문제제기 및 연구배경
2. 연구의 목적
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고객만족
2. 호텔 기업에서의 내부 마케팅
가. 호텔 기업의 특징
나. 호텔 서비스의 특징
다. 호텔 조직원 역할의 중요성
라. 호텔 기업의 내부 마케팅 전략 과정
3. 사례를 통한 호텔 내부 마케팅과 그 평가
가. Ritz c
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가지 관점 ···············
5. 브랜드 자산 가치 상승 ····················
6. 브랜드자산 구축의 성공사례 ·················
(1) 상호 브랜드: 기업의 변신은 성공 조건의 필수 - 굿모닝 증권 ···
(2) 조직적 명명법:
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가와 전망
Ⅱ. 삼성그룹(삼성) 노사문화
1. 초기의 회사주도형 노사관계 : 창사 이래로부터 1987년까지
2. 과도기 : 1987년부터 1996년경까지
3. 외환위기와 고용불안 : 1997년부터 1998년 말까지
4. 안정적 노사관계로의 전환기 : 1999년부터 현재
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가능한 도구이다.
④ DBM 전략 실행
고객 활성화 전략, 고객 애호 전략, 고객 관계유지 전략, 신규 고객 확보 전략 등을 실행
☞ ◆ 최초의 구축 목적이 한국형 CRM을 목적으로 하였고 우선적으로 CRM 전략을 목표로 해서 개발하였다. 현재 활용에
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가기준에 윤리 포함
(3) 무리한 원가절감 요구나 가격인하 회피
(4) 자원봉사활동의 장려
(5) 교육강화
5) 윤리관리의 제도화
(1) 윤리위원회의 설치
(2) 윤리실과 윤리담당임원
6) 평가와 개선
(1) 윤리관리제도의 개선
(2)
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CRM기술( 두 축중심의 1; 1마케 팅가능)
*CRM솔루션을 통해 브랜드 커뮤니티에 드나드는 고객들의 행태를 테이터 분석,
-> 브랜드는 자료를 근거로 차기 마케팅계획을 수립
*소니 뮤직으로서 커뮤니티와 쇼핑몰제공(오픈 후 4000명 회원가입, 구
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가치
손해보험 시장 내 고객들이 가장 선호하고 신뢰하는
명실상부한 업계리더 브랜드 1. 삼성화재 소개
2. 삼성화재의 4P
3. 삼성화재의 대표상품분석
3-1. My Any Car
3-2. 자전거보험
3-3. Any Home
4. 가상사례를 통한 통합적 4P의 적
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