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가지 경영원칙과 원리들이 신기하고 재미있었다.
자칫 딱딱하고 어려울 수 있는 고객 관계 관리(CRM)나 공급 사슬 관리(SCM)의 채찍 효과 등도 다양한 사례로 풀어 쓰여 있어 경영학에 문외한인 사람들에게 추천해주고 싶은 책이다. 없음
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가?
◆ hp가 제공하고 있는 IT서비스
본 론
◆ 통합 서비스 관리(ITSM & EIP)
◆ IT서비스 성공사례
■ POSCO (ITSM Process consulting)
■ 우리은행의 EIP구축사례
◆ 경쟁업체 CA & MS
결 론
◆ HP의 IT서비스의 발전
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특성
3. 여행업 마케팅의 정의 및 특성
4. 여행업 마케팅의 과정
제 Ⅲ 장 여행업 마케팅의 전략
제 1 절 국내․국외 여행업 마케팅의 사례 비교분석
1. 국내의 사례
2. 국외의 사례
제 2 절 여행업 마케팅의 전략방안
제 Ⅳ 장 결 론
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사례에서 알 수 있듯이 결과적으로 제조업체가 유통 채널의 저항을 이겨낼 힘을 가지고 있다면 갈등으로 인한 보복 행위는 막을 수 있다. 그러므로 웹 유통업체의 힘이 강해졌을 때를 대비하여 고객과의 관계를 개선하여, 브랜드 파워를 강화
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가치증대 되었다.
관리자 : 의사결정의 효과와 효율성 제고
정확한 통합정보의 적시 제공을 통한 정보유용성 극대화
연관된 업무의 시너지 효과 도모
실무진 : 기준정보의 표준화 / 기준업무의 단순화
정확하고 일관된 데이터 유지 및 내/외부
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가
3. EID 표준의 필요성
4. EDI 구성요소
5. EDI의 이점
1) 노력절감
2) 시간절약
3) 오류 감소
4) 비용절감
5) 고객 서비스 및 생산성 향상
6) 비즈니스 기획 확장
6. EDI의 미래
Ⅵ. SCM(공급사슬관리, 공급망관리) 전자상거래(EC)
Ⅶ. 무선 전
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사례
▷ 마케팅 기술의 적용 분야
- 전자상 거래
- 소셜 미디어 마케팅
- 고객 관계 관리
- 모바일 마케팅
- 이메일 마케팅
▷ 현재 마케팅 기술의 한계
▷ 마케팅 기술과 영화적 상상력
- Her
▷ 향후 마케팅 기술의 발전 가능성
▷ 마케
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고객화’ 가능. (=1회의 점검에서 그치지 않고 티스테이션에서의 정기점검으로 유도)
브랜드 친숙도, 충성도 ↑
직원과 특정한 관계가 형성됨으로써 티스테이션을 꾸준하게 이용하게 되므로 브랜드의 친숙도가 상승. 동시에 개별 고객을 관리
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Threat
6. 롯데호텔 마케팅전략 사례
(1) 내부마케팅
(2) 스타마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 이벤트마케팅
(5) CRM마케팅
7. 롯데호텔의 호텔경영전략
(1) 인적자원관리 전략
(2) 해외진출전략 (러시아진출사례)
8. 롯데호텔 미래전략 제시
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CRM 등을 비롯하여 기업의 핵심 전략들과의 통합을 이루는 것이 앞으로의 발전에 기여할 것이다.
⑤. SCM상 고객접점 관리
⇒ 우리나라 제조업체의 대부분은 유통이나 물류, 판매가 회사내부의 조직이 아닌 경우가 많다. 이것은 SCM 프로젝트를
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