|
가치를 창출할 수 있다. 1. KT&G 기업소개
2. KT&G의 민영화 성공사례
3. KT&G의 기업전략
(1) 브랜드 경영전략
(2) 고객관리전략 (CRM)
(3) 사회공헌활동 (CSR)
4. KT&G SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 경쟁사전략과 비
|
|
|
사례에서 알 수 있듯이 결과적으로 제조업체가 유통 채널의 저항을 이겨낼 힘을 가지고 있다면 갈등으로 인한 보복 행위는 막을 수 있다. 그러므로, 웹 유통업체의 힘이 강해졌을 때를 대비하여 고객과의 관계를 개선하여, 브랜드 파워를 강
|
|
|
CRM 소프트웨어를 설치해 회사의 마케팅 전문가들이 교차채널 분석과 같은 데이터 분석 작업을 실시할 수 있도록 했다. 1. 아마존 닷컴에 대한 개괄
2. 아마존의 마케팅 전략
1) 1: 1 마케팅
2)퍼미션 마케팅
3) 아마존의 고객만족 사례
4)
|
|
|
가의 진출이유 --------------------------------5
1) 방글라데시
2) 중국
6. 정치 경제 사회의 거시적 환경 -------------------------8
1) 정치적 환경
2) 경제, 사회적 환경
7. 진입전략 -----------------------------------------9
1) 방글라데시
2) 중
|
|
|
관계에서도 정보화 추진 및 프로세스 최적화를 지향한다. 그러므로 ERP는 E-Business수행을 위해서는 반드시 조직이 준비하고 있어야 할 요소로서 위상을 갖는다. 1.ERP 구축방법론
2.ERP 구축절차
3.ERP 구축성공, 실패요인
4.ERP 구축사례
5.E-BU
|
|
|
고객평준화
백화점에 오는 손님들을 백화점 직원들이 겉모습만으로 판단해서 고객들을 보는 시각을 누구나 동일하게 보도록 CS교육을 철저하게 해야 한다. 예를 들어 명품을 걸치지 않았다고 해서 고객들에게 너무 무성의하게 대하는 경우가
|
|
|
시 시장 환경변화에 빠른 반응
(2) 소비자 선호도를 높이기 위한 방안 필요
(3) 차별화 된 서비스의 제공
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
(5) 직원들간의 마찰
(6) 고객평준화
(7) 투명성있는 가격과 동일한 서비스 제공
|
|
|
(1) 유통시스템 VAN
(2) VAN
(3) EDI
(4) POS
(5) SCM
(6) 도입효과
Ⅴ 머천다이징 (MD:Merchandising)
(1) 머천다이징
(2) 유통업과 머천다이징
(3) 백화점과 머천다이징
(4) 롯데백화점 본점의 머천다이징 실제 사례와 전략
Ⅵ 문제점과 해결방안
|
|
|
가운데 극히 일부를 마케팅에 도입시킨 사례라고 할 수 있으며, 패밀리 레스토랑 업체에서는 지속적인 한국 문화에 대한 이해와 소비자의 특성을 파악함으로서 향후 마케팅 전략 수립에 큰 가이드라인으로 활용해야 할 것이다.
참고자료 및
|
|
|
Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅷ. 텔레마케팅산업의 발전 전략
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
|
|
메뉴펼치기
