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자원 등의 조직 역량 강화의 목적을 지니고 있고 이를 통해 혁신인재를 지속적으로 양성하고 적재적소에 맞는 인력 배치에 주안점을 두고 있다.
- 중략 - 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전
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활용 및 전망을 중심으로, 연세대 관리과학대학원 석사학위논문 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 아웃소싱의 개념
Ⅲ. 아웃소싱의 효과
Ⅳ. 아웃소싱의 장·단점
1. 장점
1) 비용절감
2) 현금유입
3) 전문인력 및 전문기술 활용
4) 정확한 비용 예측
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기초한 응용프로그램과 데이터 베이스를 구축한 것) BPR의 개념
BPR의 등장배경
BPR의 필요성
BPR의 성공조건
BPR의 고려사항
BPR 기대효과
BPR 원칙 및 절차
BPR의 절차
BPR방법론
ERP와 BPR의 관계
BPR과 정보기술의 관계
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BPR방법론
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관리 한계 1. 회사소개
2. 주요용어
3. uniERP 도입 배경
4. uniERP 도입 단계
5. 시스템 개념도
6. 시스템기능 구성 및 프로세스 흐름도
7. 네트웍 및 하드웨어 구성도
8. uniERP 도입 효과
9. ASP방식을 ERP 구축의 장점
10. 성공적 ER
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자가 진단법
6. 생애가치(Lifetime Value)란 무엇인가?
7. CRM의 성공 포인트
8. 고객만족, DB마케팅, CRM의 관계
9. CRM에서의 고객 정보
10. 마케팅 DB의 활용
11. 개인 마케팅의 배경
12. 마케팅 DB의 기본 전략
13. CRM 성공사례
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활용
(2)지식경영을 위한 조직구조 변화
(3) 지식경영 프로젝트는 CRM의 토대를 만들어줌
(4) KOTRA의 기업 문화 변화
6. 지식경영의 일반적인 실패 원인 분석
(1) 지식경영시스템 자체가 없거나 유명무실함
(2) 지식경영의
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사례 연구, 삼성SDS
이건창(1999), 지식경영의 전략 프레임워크, 성균관대학교 경영학부 목 차
1. 서론
2. LGM의 지식 경영 현황
1)설문조사
2) LGM의 경영 혁신 활동
3) LGM의 조직 문화 관리 방안 및 프로세스
3. LGM의 지
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관리 기반 구축
환자 및 보호자 만족 제고,
고객서비스 개선을 통한 경영성과 향상
품질 지표 관리 향상
장비의 투자 수익률 제고
병원 위상의 적정성 및 수익성을 감안한 자원배분 활용
저부가가치 활동 개선을 통한 원가 절감
책임경
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관리
○ 고객서비스 조직
14주차 : CRM과 조직 이슈
○ 성공적인 CRM 전략 구현을 위한 조직역량
○ 조직문화
○ 조직체제
○ 정보시스템
○ 인적자원
15주차 : CRM 역량과 성과평가
○ CRM 성과평가의 의미
○ CRM 역량 및 성과평가의 이
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