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리츠칼튼이 언제나 정상의 위치를 지켜올 수 있었던 게 아닌가 생각된다.
참고문헌 및 사이트
네이버 블로그 - 리츠칼튼의 전략과 마케팅
리츠칼튼 호텔의 서비스
http://blog.naver.com/dbswldud34/20056235610
호텔 리츠칼튼 서울 http://www.ritzcarltonseoul.c
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리츠칼튼 서비스 철학을 되새기는 시간이다. 이 시간을 통하여 각 부서에서 필요한 교육도 이루어지고, 직원들의 의견과 제안도 접수된다.
2) Improvement Luncheon
총지배인, 부총지배인이 매월 호텔의 한 업장에 7명의 직원을 초대하여 함께 점심
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리츠칼튼에서 특별공연을 했다. 또한 리츠칼튼호텔 설날패키지 상품을 이용한 고객 50명에게는 선착순으로 발레 티켓(3만원짜리 2장)을 주기도 했다. 27~29일 저녁 7시 3 0분과 30~31일 오후 4시 리틀엔젤스 예술회관에서 열리는 유니버설 발레 단
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리츠칼튼은 여기서 그치지 않는다. 리츠칼튼 경영진은 ‘와우 스토리’라는 기사를 연재해서 기존 서비스의 탁월성을 강화하고 앞으로도 놀랄 만한 서비스를 제공하도록 유도한다. “와우 스토리는 우리의 성공요소나 황금 표준에 활력을
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빕스 외식상품권 3만원’을 제공.
2. 참여!맛잇는 샐러드 바
샐러드바에 있는 재료를 이용하여 독특하고 참신한 아이디어를 제공한 고객에게는 고객추천+전문가 평가를 통해 한달에 한사람을 선정, 샐러드바 1인 식사권을 수여. 1. Vips 소
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수상경력
92년, 99년 볼드리지 국가품질상을 수상
Zagat사가 실시한 조사에서
전세계 최우수 호텔 체인상을 수상
컨슈머 리포트 지의 호텔부문조사에서
고객만족도가 가장 높은 호텔
연 혁
1898년에 호텔 리츠 설립
리츠 칼튼
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리츠칼튼 서울 호텔
1995년 개관한 이래 리츠칼튼의 특별한 서비스를 통해 한국의 호텔 업계에 새로운 서비스 개념을 정립하여 왔다. 리츠칼튼 서울은 비즈니스, 경제, 문화의 중심지인 강남에 위치하고 있다. 도보로 이동이 가능한 거리 내에
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투자한 자본에 대한 수익성을 측정하는 척도로 이용된다.
비율: 순이익 / 자기자본 *100 = 1,350 / 112,756 *100 = 1.19%
(산업평균: -0.31% )
⊙ 성장성 비율: 기업의 당해년도 경영규모 및 기업활동의 성과가 전년도에 비하여 얼마나 증가하였는가를 나타
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리츠 칼튼 호텔 등 유수의 브랜드가 있으며 이외에도 회원제 휴양 리조트를 메리어트, 리츠 칼튼 클럽, 그리고 호라이즌 브랜드로 개발, 운영하고 있다. 그 밖에 이그제큐티브 아파트와 회의센터, 그리고 Executive Stay 라는 사원주택 운영, 실버
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빕스주니어(ViPS Junior)의 기반이 되는 빕스(VIPS)는,여러 사업분야 중 해외의 식 문화를 기반으로 한 사업 형태를 가지고 있다. 1988년 서울 미도파 백화점의 ‘코코스’를 시작으로 1990년대 중반부터 빠르게 확산되어 온 서구 양식의 패밀리레스
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