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사우스웨스트 항공사의 성공의 비결은 무엇일까?
무엇보다도 인간존중의 공유가치와 신바람나는 직장문화야 말로 사우스웨스트 항공의 높은 성과의 원동력이다. 사우스웨스트 항공은 최고의 승객서비스, 인간존중, 창의성이라는 3가지 경
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사우스웨스트항공 http://www.southwest.com/
서적
「위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전략」- 조행만 (라이터스, 2005)
「위기를 기회로 바꾼 ‘사우스웨스트항공’의 성공전략」 - 라이터스 (라이터스 편집부, 2006)
「사우스웨스트 방식」 - 조
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southwest.com/about_swa/ (사우스웨스트항공 홈페이지)
2. 사우스웨스트 방식(조디 호퍼 기텔, 2003)
3. 숨겨진 힘 - 사람(제프리 페퍼, 2002)
4. 신화가 된 전설적인 서비스(벳시 샌더스, 2004) 1. 사업전략
(1) 사업모델
(2) 핵심역량
1) 저렴한 항
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southwest.com
www.skynews.co.kr
www.seri.org
www.moj.go.kr
www.segye.com
www.hankyung.com
www.fnnews.com
Fun, Fun으로 혁신한다. - 유왕진, 지상사, 2006
위기를 기회로 바꾼 '사우스웨스트항공'의 성공전략 - 라이터스편집부, 2006
위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전
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사우스웨스트 항공사의 위기도 저 원가 전략의 기본토대를 발판삼아 사우스웨스트 항공사만의 기업문화로 해결하여 더 나은 항공사로 발전할 것이라고 생각한다.
Ⅴ. 참고문헌
-홈페이지
사우스웨스트 홈페이지 http://www.southwest.com
-뉴스
1)ht
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Southwest Airlines' 사의 사례연구는 환대산업 뿐만 아니라 기업경영의 대표적인 경영 지침서로서의 역할인 만큼 앞서 언급한 것과 같이 나에게 무게감 있는 다양한 시사점을 제공해 주었다. 한계라는 벽을 허물고 우뚝 서있는 이 항공사는 앞으
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이스트웨스트해운항공(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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평균 45분이지만 사우스웨스트항공은 대부분 20분 내에 완료한다. 따라서 항공기의 가동률을 높일 수 있다. 단거리 비행으로 승무원의 대기시간이 짧고 항공기 가동률도 높기 때문에 경쟁사보다 조종사의 가동률 또한 40퍼센트 이상 높다. 다
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습니다. 이와 같이 고객의 마음을 이해하고 배려하는 태도를 견지하려 노력하고 있으며, 언제나 친절하고 책임감 있게 행동하려 합니다. 사우스웨스트항공의 핵심 가치인 ‘고객 중심’, ‘상호 존중’, ‘유머 감각’을 내 마음속에 새기고,
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웨스트항공이 고객에게는 언제나 믿음과 만족을 주고, 시장에서는 경쟁 우위를 확보하는 최고의 항공사로 자리매김하는 데 제 역량을 바치고자 합니다. 이러한 목표를 통해 회사와 함께 성장하며, 책임감 있게 업무에 임하는 기획자가 되겠
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웨스트항공의 가치와 목표에 깊이 공감하며, 고객 중심의 서비스와 내부 프로세스 개선, 팀워크 강화를 통해 회사의 성장에 흔쾌히 이바지하고자 합니다. 항상 책임감 있게 맡은 업무를 수행하며, 회사의 사랑받는 일원으로서 미래 지향적인
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