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, 한국방송통신대학교 출판부, 2013
남궁근, 「행정조사방법론」, 법문사, 2010
안광호, 「사회과학조사방법론」, 학현사, 2006 1. 연구의 목적
2. 연구설계
3. 수집자료 목록 및 수집방법
4. 연구계획안
5. 연구를 통한 기대효과
6. 참고문헌
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사회과학조사방법론], 학현사, 1997.
서광진 [금융기관의 고객만족경영을 위한 마케팅 전략에 관한 연구],단국대학교, 석사학위논
문, 1998
김영한, [고객 만족 리엔지니어링], 도서출판 성림, 1994.
김영한, [한국기업이 깨어나고 있다. 고객 만족
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사회과학조사방법론. 학현사, 2004. 1. 기술혁신이란?
2. 기술혁신의 특성
3. 기술혁신의 유형
1) 급진적 혁신과 점진적 혁신
2) 공정혁신과 제품혁신
4. 기술혁신 과정
1) 누적적인 과정
2) 연속적인 과정
3) 불균형적인 과정
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사회과학조사방법론, 학현사, 1997.
히라시마 야스히사, [고객 만족 경영의 접근 방법], 한국능률협회컨설팅 역, 21세기 북스,
1992.
강우"이동통신서비스 산업의 고객만족 경영에 관한 연구" 건국대학교, 석사학위논문, 1997
서광진"금융기관의 고
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사회과학조사방법론 제2판, 서울: 학현사
2) 최덕철(1997), 서비스마케팅, 서울: 학문사
3) 문영숙(1990), “상품관여도와 Celebrity Endorser의 광고효과 연구”, 광고정보
4) 채서일, 손영석 (1992), “상표확장전략에 대한 소비자 정보탐색행동에 관한
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사회과학조사방법론, 제2판, 서울: 학현사.
2). 최덕철(1997), 서비스마케팅, 서울: 학문사
3). 채서일, 손영석 (1992), "상표확장전략에 대한 소비자 정보탐색행동에 관한 연구," 경영학연구, 제 26권, 제 1호, pp. 106-133.
4). 최계봉, “인터넷 구매행동
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사회과학조사방법론, pp.89-96, 학현사, 서울
6. Choi HK (1979) : Studies on the composition of green and roast coffee bean. Korean J Soc Nutrition 11(1):9-16.
7. Clarke RJ · Macrae R (1987) : Coffee Volume 2 ; Technology, pp.3-10, Elsevier Science Publishing, New York,
8. Clarke RJ · Vitzthnm OG (1
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사회과학조사방법론, 서울: 학현사.
최용규 「부동산중개업의 프랜차이즈에 관한연구」, 한국부동산학회, 부동산학보 제18집. Ⅰ.외식업 프랜차이즈의 개요
1.프랜차이즈 사업의 개요
2.외식업 프랜차이즈의 개념
Ⅱ.국내 및 국외
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1. 조사 문제와 연구 디자인
2. 인과관계의 확인
1) 공변성
2) 시간적 우선성
3) 통제 : 외부 설명의 배제
3. 연구 디자인의 타당도
1) 내적 타당도
◇ 내적 타당도를 저해하는 요인
(1) 외부 사건
(2) 시간 경과에 따른 성숙 효과
(3)
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과학과 사회조사방법
1. 과학의 의의, 과학적 지식 및 과학적 방법
1) 과학의 의의
2) 과학적 지식
3) 과학적 방법
4) 과학철학(Philosophy of Science)
2. 사회조사방법의 의의 및 중요성
1) 사회조사방법의 의의
2) 사회조사방법의 중요성
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