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사회복지 품질경영(TQM)의 원칙
1. 품질경영팀
2. 도표(charts)
3. 소비자 품질데이터
Ⅴ. 사회복지 품질경영(TQM)의 구성요소
1. 품질(Quality)
2. 고객(Customers)
3. 고객만족(Customer Satisfaction)
4. 변이(Variation)
5. 변화(Change)
6. 최고 관리층의 절대
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사회복지조직이 강화된다.
I.개체별 관리(MBO)
① 상·하위 구성원의 참여 과정을 통해 조직의 공통목표를 명확히 하고 구성원별 목표를 합의하고 체계적으로 부과한 뒤 이후 성과결과를 평가해 피드백하는 경영기법이다.
② 사회복지단체는
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정보체계는 단순히 업무의 자동화나 컴퓨터의 활용만을 의미하는 것은 아니다. 사례관리 시스템, 지식 공유 시스템, 전문가의 커뮤니티 구성과 함께 명확한 정보관리는 사회복지기관의 서비스 평가가 효율적으로 이루어질 수 있도록 도울 것
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기능
민간부문에 비하여 경쟁성이 훨씬 떨어지는 공공부문에서도 예산은 목표달성을 위하여 가장 효율적으로 인적·물적 자원을 조직하고 배분하는 관리기능으로서 가장 유효한 수단이다. 따라서 행정관리수단으로서의 예산기능은 매우
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관리 슈퍼비전(supervision by objectives), 집단 슈퍼비전(group supervision, 이동식 슈퍼비전(supervision on wheel, 과업 슈퍼비전(task supervision), 적응 슈퍼비전(adaptive supervision), 직접관 철 슈퍼비전(live supervision) 등으로 구분하고 있다.
Watson(1970)은 개인교습
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정보서비스 욕구의 증가
신기술, 신제품 연구에 필요한 모든 정보를 적절한 떼에 이수하여 연구자에게 제공해 주는 전문적인 정보서비스가 요구된다. 1. 사회복지 인적자원관리의 중요성
2. 사회복지 환경자원관리의 중요성
3. 사회복지
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관리활동은 조직내부를 대상으로 벌이는 활동으로서 분야별로 조직관리 인사관리 재정관리 환경관리 정보관리 등으로 나누어진다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저,
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사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 201
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관리의 필요성을 알 수 있었고, 한정된
자원으로 사회복지대상자에게 최대한의 서비스를 효과적으로 제공하기 위해서 재정관리가 얼마
나 중요한지 다시금 살펴보는 소중한 시간이었다.
<참고문헌>
- 오세영(2009), 신정, 사회복지행정론
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사회복지조직은 컴퓨터의 네트워킹을 통하여 부서간의 업무 연락조정 및 수퍼비젼이 이루어지고 있으며 사회복지 정보관리 소프트웨어 프로그램을 통하여 업무프로세스의 효율화를 추구하고 있기도 한다.
○ 리스트럭처링
: 리스트럭처링
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