|
카드 시장의 문제점
▶ 수익성 증대를 위해서 무엇이 필요한가?
▶ 맞춤형 서비스 ▶ 카드 시장 분석
▶ 자사 및 경쟁사의 경쟁력 비교
신용카드 시장 상황
성장요인
신용카드업에 대한 규제
삼성카드의 성장
삼성카
|
|
|
지불 수단으로서의 신용카드 선호도 증가 (개인수표의 부재)
▶ 전자 상거래의 활성화 ▶ 카드 시장 분석
▶ 자사 및 경쟁사의 경쟁력 비교
▶ 카드 시장의 문제점
▶ 수익성 증대를 위해서 무엇이 필요한가?
▶ 맞춤형 서비스
|
|
|
카드 업계 동향
1) 카드시장 동향
2) 경쟁사 동향 (LG카드, 국민카드, 외환카드, BC카드)
3) 카드업계의 IT동향
3. 삼성 카드 현황
1) 삼성카드 경영현황
2) 삼성카드 비젼
3) 2005년 개선과제
4) e-CRM 추진과제와 추진전략
5) 기대성
|
|
|
전개과정
6) 실패요인
2. e-CRM
1) 정의
2) 지원기술
3) CRM 과 e-CRM의 비교
4) e-CRM의 흐름
3. 분석도구
1) Data warehouse
2) Data Mining
3) OLAP
4. 사례분석
1) 삼성카드 현황
2) 적용업무
3) 구축단계
4) 도표자료
5) e-CRM도입
6) 한계
|
|
|
삼성카드가 소비자에게 저리무이자 활부등을 지원하고 여기서 또한 얻는 기회비용을 비용 절감효과로 코스트코 입장에서 고객들에게 다양한 혜택을 주는것도 가능하다 하겠다.
(2)묶음제도 활인 강화
현재 코스트코는 묶음제도 물품공급을
|
|
 |
서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seou
|
|
|
서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (
|
|
|
기업의 스포츠 마케팅 사례
1. 삼성···········15
2. 현대카드·····16
제 4 장 결 론
1. 스포츠마케팅이 기업이미지에 미치는 영향·······19
2. 스포츠마케팅의 발전방안················20
참고 문헌 ···········22
|
|
|
주, 『초저금리시대 새마을금고의 대처방안』, 새마을금고연합회, 2001.
백창무, 「금융환경변화에 따른 지방은행 활성화 방안에 관한 연구」, 동아대학교 대학원석사학위논문, 2000
삼성경제연구소, 『환경변화에 따른 향후 금융산업 구조재
|
|
|
서비스 부문의 쟁점사항과 대응전략』,『금융주간 브리프』.
외교통상부(2007) 『한·미 FTA 분야별 최종 협상 결과』.
이시욱(2006) 『한·미 FTA가 산업구조에 미치는 영향』, 한국개발연구원.
이준규(2006) 『미국이 맺은 FTA 분석』, 대외경제정책
|
|
 |
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
|
|
|
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
|
|
 |
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
|
|
|
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
|
|
|
삼성전자서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
|
|
 |
주말, 휴일에 주로 뭐하는가?
면접장에 오면서 무슨 생각을 했는가? 삼성카드 고객서비스 자기소개서 합격예문
(분야 : 인바운드 고객상담)
삼성카드 고객서비스 지원자 자기소개서 샘플
1. 자신이 회사에 필요한 사람임을 보일 수
|
|
 |
1. ▣면접경험&꿀팁
2. 실제 최신 면접기출(인성+직무)
1)인성질문
2) 직무질문
3. 1000대기업 1차 직무면접 + 2차 임원면접 최종합격자 답안
|
|
|
삼성카드 고객서비스 서울 CRM센터에 지원한 이유는 고객과의 소통을 통해 가치를 창출하고 싶다는 강한 열망에서 비롯됩니다. 고객 서비스 분야는 단순한 문제들이 해결되는 것을 넘어, 고객의 기대를 뛰어넘고 감동을 주는 서비스가 필요합
|
|
|
고객이 만족할 수 있도록 최상의 서비스를 제공하기 위해서는 그들의 의견을 경청하고 감정에 공감하는 자세가 필요합니다. 그래서 삼성카드를 통해 고객에게 신뢰를 주고, 중장기적으로는 단순한 서비스 제공을 넘어 고객과의 지속적인 관
|
|
|
2025년 삼성카드고객서비스_최신 자기소개서
1.지원 동기
2.성격 장단점
3.생활신조 및 가치관
4.입사 후 포부
1.지원 동기
삼성카드에 지원한 이유는 고객 중심의 서비스와 혁신적인 금융 솔루션을 제공하는 기업 가치에 깊이 공감하
|
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
메뉴펼치기
