|
정보화, 소프트화하고 있는 산업흐름을 볼 때 향후 인터넷의 도입과 활용은 기업경영에서 핵심요소로 부상할 전망
인터넷은 무한한 잠재력을 갖고 있기 때문에 기업이 인터넷 확산에 선도적으로 대응할 경우 다양한 기회를 선점할 수 있음.
|
|
|
호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
- 꾸준한 리모델링으로 트렌드에 잘 대처하고 있다.
- 삼성 이란 브랜드이미지가 좋다.
- 삼성기업의 자원을 이용할 수 있다.
- 아르바이트생을 사용하지 않아 양질의 서비스를 제공할 수 있다.
- 종업원 교육, 복지
|
|
|
호텔상품의 구성인 물적 서비스. 인적서비스, 시스템적서비스를 통해 고객의 욕구를 충족시킨 크로스셀링(cross-selling)에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스(cross-service)(삼성경제연구소, 1999) 또는 버전 차별화(김대홍, 1999)서비스인
|
|
|
삼성출판사, 2007
송기옥, 호텔 기업 문화가 품질 및 조직 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 한국조리학회, 2010
이민세, 우리나라 손해보험기업의 경영효율개선에 관한 연구, 경희대학교, 1986
이은민, 글로벌 IT 기업의 모바일 특허전략, 정보통
|
|
|
삼성경제 연 구소.
이정실, 임채관(2005). 서비스 기업의 CRM 영향요인과 성과에 관한 연구. 한국관 광 레저학회
이훈영(2004) 간호 관리에서의 마케팅 접근 - CRM. 대한간호협회 간호관리자 교육 과정
정근수(2011). 한국의 은행콜센터 고객관계관리(
|
|
|
기업 정보화 요인과 전략적 제휴, 김치호, 한국학술정보, 2006년
-전략적 제휴의 추세와 전망, 여경철, 동아사, 2004년
http://www.bloter.net/archives/82839
시스코, 케이티의 전략적 사례
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2011&no=725517
11번가, 쉐라톤호텔의 전
|
|
|
기업 정보화 요인과 전략적 제휴, 김치호, 한국학술정보, 2006년
-전략적 제휴의 추세와 전망, 여경철, 동아사, 2004년
http://www.bloter.net/archives/82839
시스코, 케이티의 전략적 사례
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2011&no=725517
11번가, 쉐라톤호텔의 전
|
|
|
삼성/LG/현대/롯데의 기업 현황 분석
- 내용: 현재의 기업소개 (사업 내용, 조직도, 인적 자원, 물적자원
(자본금/매출액 등 재무정보) 등), 기업의 성장과정, 기업분석을 하면서 느낀 점
목차
1. 서론
2. 본론
가. 삼성의 기업 현황 분석
나
|
|
|
기업의 사회적책임이 조직 신뢰와 조직성과에 미치는 영향 호텔식음료부
서를중심으로”, 외식경영연구 제3권 제호
pp.31-58, 2010.
[7] 오창현 이 태숙 김 철원 “사회적책임관여도에 따른 호텔공익연계마케팅과 호텔이미지 및 고객
행동의도간
|
|
|
호텔)
www.sec.co.kr (삼성전자)
cba.ssu.ac.kr (숭실대 품질경영 연구소) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. TQM의 개념
1) TQM의 역사
2) TQM의 정의 및 모형
3) TQM 도입의 필요성
4) TQM의 적용절차
2. TQM의 성공요소
1) 고객우선주
|
|
메뉴펼치기
