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3. CRM의 구성요소
4. CRM의 영역
5. CRM의 장점
6. CRM 도입효과
7. 기업들의 CRM(고객관계관리) 도입사례분석
(1) 삼성전자의 CRM전략
(2) 카카오톡의 CRM전략
(3) LG생활건강의 CRM전략
(4) 스타벅스의 CRM전략
8. 결론 및 나의의견
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탕 광풍이 지난 것처럼 잿더미가 된 것 같다. 여기에 기업들도 예외는 아니다. 삼성을 비롯해 우리나라를 대표하는 기업들 대부분이 이 사건에 연루되어 조사받았다. 물론 과거의 사례처럼 권력은 유한하나 자본은 무한하다는 사실을 증명하
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삼성 계열사라는 브랜드 이미지
-온라인 및 오프라인 구축 완료
［W (약점)］
-브랜드 인지도 매우 낮음
-사이트 회원수 매우 낮음
(H사 : 180만명 / 포레듀 : 2만명)
［O(기회)］
-외국어 전문 교육 기관으로의 성장가능성
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삼성전자가 제품을 팔고나면 그만이라는 그러한 사고에서 벗어나서 고객이 만족하게끔 충분한 사후관리를 해주는 것이 무엇보다 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 수업시간에 교수님께서 말씀 하셨듯이 제품에 불만을 가지고 있거나 ‘컴
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삼성과 애플의 경쟁 관계
2.스마트폰의 역사
(1) 스마트폰의 역사
(2) 삼성스마트폰의 역사
3.제품 선정과 선정 이유
4.갤럭시 S2의 4P
(1) product
(2) price
(3) place
(4) promotion
5.경쟁사와의 4P 비교[애플-4S]
(1) P
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테스크포스팀의 장.단점
장 점
1.각 매장의 점장 능력 공유
2.경쟁의식 유발
(테스크포스팀의 유무에 따른 매장실적의 변화)
3.침체된 매장 분위기 향상
4.판매사의 개인 판매능력 향상
5.핵심인재의 활용
6.직원들의 사기
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여 주시길 바랍니다.
* 참석아동의 참여(출석) 관리 계획도 성과목표에 포함하여 주시길 바랍니다.
예시) 출석확인, 아동변화도측정 등
성과목표
활동(수행방법)
평가방법
수행
인력
출석 확인
아동들의 출석확인을 통해 수업 참여를 유도한
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1960년 수출지향적 경공업육성
1. 여타 후진국은 수입대체산업 육성, 외화가 부족한 우리나라는 수출해서 외화를 벌수 밖에 없었다.
2. 소득이 낮은 관계로 국내 수요가 부족
3. 노동력은 풍부하고, 기술 수준은 낮고 자본이 부족하였기 때문
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삼성처럼 경영하라, 열매출판사, 2006, pp215~216
5. 장세진, 글로벌 시대의 경영전략 5판, 박영사
6. 조영복정동섭, 경영전략, 대명
7. 제임스 콜린스제리 포라스, 성공하는 기업의 8가지 습관, 2006, 김영사
8. http://www.samsung.co.kr/ <삼성그룹 홈페이
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지배력을 확대하는 중
제 4절. 글로벌 금융그룹의 성장전략
■ 결 론
제 6장. 삼성증권
제 1절. 왜 삼성증권 인가?
제 2절. 삼성증권 현황 파악 및 현재위치
제 3절. 삼성증권의 강점 및 시장분석
제 4절. 삼성증권이 나아가야 할 방향
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