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및 e-business추진 배경 11
(2) S社의 e-business추진 내용 12
(3) S社의 e-business추진 성과 13
IV. 주요 e-Transformation 성공 기업의 사례 분석 13
1. 분석의 의의 및 방법 14
2. 비전 14
3. 사업영역 15
4. 비즈니스 모델 15
5. 경영시스템 16
V. 결 론 17
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삼성경제연구소.
엄정명 (2010). 위안화 평가절상의 전망과 시사점. 삼성경제연구소.
정철호·최영훈 (2010). 위안화의 향방과 시사점. 포스코경영연구소.
도철환·안혜영 (2010). 위안화 절상의 주요 업종별 파급효과 분석. 하나금융경영연구소.
황
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삼성경제연구소, 2003.
민용식, 정군오, “문화콘텐츠산업의 파급효과 분석”, 호서대학교 동북아연구소, 2008.
박용규,『지역산업육성의 성공사례와 향후 과제』, 삼성경제연구소, 2003.
박경숙·이철우,“대구 문화콘텐츠산업의 가치사슬과 경
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분석
1. 스마트 TV의 국내외 추진동향
2. 스마트 TV의 국내외 시장 동향
Ⅳ. 스마트TV 사업모델 소개 및 현황
1. 애플TV
2. 구글TV
3. 삼성 Apps TV
Ⅴ. 선진 외국의 스마트TV 관련 정책현황 및 사례분석
1. 미국
2. 유럽
3. 일본
4. 시사점
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삼성경제연구소 연구보고서
(2011년 4월)
삼성경제연구소, 『한중 FTA 의의와 주요 쟁점』, 삼성경제연구소 연구보
고서 (2011. 4)
양평섭, 한·중 FTA 쟁점과 추진 방향, 대외경제정책연구원 분석보고서
(2013. 2)
외교통상부, 한·중 FTA 산관학 공동연
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삼성경제연구소, 2003issue paper 보고서, 삼성경제연구소 수석 연구원.
고용수·유재현(2006),「위안화 절상압력의 증대와 절상 가능성」,해외경제정보 제
006-71호 해외조사실 아주경제팀. 제Ⅰ장 서 론
제1절 연구의 필요성 3
제2절 중국의 통
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분석」, 산업연구원, 2005
[8] 충청북도, 「Biotopia 충북건설전략」, 2002
[9] 한국바이오산업협회, “2003년도 국내 생물산업현황”, 2004
[10] 한국은행, “대전충남지역 바이오산업의 현황과 발전방향”, 대전충남본부, 2004. 12
[11] 한철환, “Port Cluste
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분석", 삼성SDS IT REVIEW, 2002. 7
정만수 외, "인터넷 E-mail광고의 제목메시지와 내용메시지 소구유형에 관한 연구", 광고연구 57호
정문석, "휴대인터넷 도입에 따른 시장동향 및 사업전망", 하나경제리포트, 2004. 10
정보통신부, "2004년 상반기 정보
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삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방
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분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석
제1절 자료분석
제2절 빈도분석
제3절 요인분석
제
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