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품질업무, 일반건물 3개의 시공 및 품질관리자를 역임하였고, 아파트 현장 1개의 현장대리인을 성공적으로 역임하였습니다. 또한, 여주 P.C공장 재직 시 ISO9000 인증 도입 시 심사담당자로서 기여하였으며, @@년 살기 좋은 아파트(북한산 I’PARK)
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1. 지식경영시대에 경영관리자의 자세와 덕목(辛容伯 교수 稿), 월간「포장」2003년 1월 호, PP.146～149, (주)포장산업, 2003. 01.
2. 소비자주권시대의 올바른 품질인식과 제조물책임(PL)법(辛容伯 교수 稿), 월간「부천상 의」2002년 10월호, PP.29～31,
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관리자
Ⅳ. 사회복지조직관리의 MBO(목표관리기술)
1. 임무에 대한 합의
2. 귀납적 목표설정
3. 목표의 구체화
4. 활동과 자원의 결정
5. 주요 활동들의 모니터
Ⅴ. 사회복지조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)
Ⅵ. 향후 사회복지조직
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관리자의 수퍼비전은 중추적인 역할을 한다고 평가될 수 있을 것이다.
Ⅳ 참고문헌
- 김세원, “노년기의 자기애적 성향에 대한 정신분석적 연구”, 한신대, 2015
- 곽영애, “노인복지관시설의 서비스 품질이 이용자 생활만족도에 미치는 영
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1. 박우동(1996). 「품질 경영: TQM전략·SQC기법」, 서울: 법문사.
2. 편집부. 「공공관리론」, 서울: 은하출판사
3. 자료포락분석법 및 그 변형기법을 통한 공공부문의 생산성 측정
문춘걸 저, 한국조세연구원 출간
4. 공공관리론
목 차
서론 1
본
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품질의 개념은 고대에서부터 있어왔다. 그러나 현대적인 품질관리는 Shewhart, Crosby, Deming, Juran 등 품질관리 선구자들에 의해 1930년대부터 시작되었다고 본다(Schaffer, 2000). 20세기 초 과학적 관리가 경영관리법의 주류를 이루고 있을 때 이들은
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11), 국내 벤처기업의 성장요인에 관한 연구, 동신대학교
5. 임영심(2006), 통합교육의 실태에 대한 초등학교 관리자의 인식 연구, 공주대학교
6. 장우진(2008), 지적조직의 서비스지향성이 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구, 한국지적학회&nbs
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1명, 디지털 시대의 효율적인 e마케팅 전략 추진에 관한 연구, 동국대학교경제경영연구원, 2000
* 범정결, e-비즈니스와 경영혁신, 우석대학교, 2009
* 이회식, e-비즈니스 시대의 품질경영, 국방품질관리소, 2001
* 엄명용 외 1명, e-러닝 기반의 경영
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1, Washington D.C.: American Public Health Association 1969. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 서비스의 개념
2. 의료서비스의 개념과 의의
3. 의료서비스의 일반적 특징
4. 의료서비스의 품질과 유형
5. 고객만족에 관한 이론
6. 환자중심적 병원서비스
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품질경영론. 박영사.
김형모(1993). 사회복지조직의 효과성에 관한 연구. 연세대학교 석사학위청구논문.
나태준 외(2003). 공공조직의 전략기획체계 구축방안. 서울시정개발연구원 기본연구보고서.
강종수(2006). 사회복지조직의 조직구조와 효과
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