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Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구
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관리 실태................................19
제2절 우리나라 민간경비 산업의 문제점..........................20
1. 법적․제도적 문제점...........................20
2. 인력개발 및 교육․훈련의 문제점.............23
제4장 민간경비 산업의 발전방
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관리, 건강 교육 등을 담당한다. 매일매일 입소자의 건강상태를 기록하고 관리하므로 이것이 자동화된다면 훨씬 손쉽게 입소자의 건강상태를 파악할 수 있을 것이며, 투약 또한 정확하게 할 수 있다.
다. 재활서비스
재활서비스는 심리재활
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관리, \'사후관리서비스(A/S)\' 정책적 구실까지 다해야 할 것이다. 더불어 세계식품시장정보분석시스템, 세계연구정보데이터베이스(DB)시스템, 연구비지원시스템 등을 통해 대기업에 비해 R&D 예산이 빈약한 중소기업의 R&D를 적극 지원해야하
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관리함으로써 발생하는 효율과 그것을 통해 획득할 수 있는 마케팅 전략을 분석하였다. 이를 위하여 SCM의 기본 요건과 기업의 개별 환경에 따른 마케팅을 차별화시켜 적절한 전략 수립에 대한 연구와 기존 모형의 문제점을 분석한 후, 그것을
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관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과
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관리직
④ 판매/서비스직 ⑤ 일반작업/일용근로직 ⑥ 생산/운수직
⑦ 전업주부 ⑧ 학생 ⑨ 자영업
⑩ 농업, 임업, 축산업, 수산업 ⑪ 무직 ⑫ 기 타( )
지하철 이용 만족도
Ⅱ. 다음은 지하철 이용 만족도에 관한 질문입니다. 각 문항을 읽고 귀
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생산이력 분석/기획
생산체게 타당성
3
시스템 설계
관리의 효율
4
홈페이지 서비스 기획
인터페이스 효율
5
홈페이지 개발
완료 여부
6
S/W 개발
완료 여부
7
홈페이지 연결 모듈 개발 및 테스트
연결 체크
8
생산이력 1차
서비스 개시
서비스 여
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생산성 향상을 위한 고령인력 활용방안 24
제1절 고령인력에 대한 부정적인 고정관념 탈피의 필요성 24
제2절 고령자의 신체적 능력에 적합한 기업의 연령관리 정책 강화 25
제3절 고령자의 신체적 공학에 적합한 작업환경 개선 25
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서비스의 사용에 따라 성인고객을 분류합니다. 일단 고객이 분류되면 회사의 고객이 수용할 수 있는 보다 확실한 서비스를 효과적으로 전달하는 방법을 찾습니다.
이런 사례들처럼 고객피라미드 관리는 고객을 관리하는데 있어 대단히 중요
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