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측정과 사업전략측정
1. 재무적 시각
2. 고객 시각
3. 내부 비즈니스 프로세스 시각
1) 고객 욕구의 파악
2) 고객 욕구의 만족
Ⅳ. 측정과 총요소생산성측정
Ⅴ. 측정과 자기자본측정
Ⅵ. 측정과 현재가치측정
Ⅶ. 측정과 수익성측정
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생산성측정은 많은 선진기업에서도 지대한 관심을 가지고 있으나, 생산성향상방안에 대한 논의는 맣은 반면에 일반성을 갖는 측정제도를 활용하고 있지 못함.
- 이는 화이트칼라의 경우 블루칼라와 달리 직종특성상 표준화요인의 비중이 상
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측정도구 이기 때문에 서비스 품질의 공공성을 측정하는데에는 무리가 있다. 공공서비스의 생산성은 이윤추구에 목적이 있는 것이 아니라 고객만족, 즉 공공성의 제공에 목적이 있기 때문이다. 따라서 이윤추구를 위한 서비스의 품질 측정
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생산성을 향상하고 전문직의 발전을 가져올 것이다.
① 구조적 측정과 평가
구조적 평가는 간호를 제공하는 필수조건에 대한 것을 기준으로 정하고 기준에 따라 그 정도를 점수화할 수 있도록 표준을 서면화하여 적용한다. 다음은 미국병원
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생산성
자본생산성(productivity of capital)은 총자본투자효율로 측정하며, 보조비율로서 설비투자효율을 사용한다.
1) 총자본투자효율
총자본투자효율(gross value added to total assets)은 기업에 투자된 총자본이
1회계기간 동안에 어느 정도 부가가치를
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