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서비스, 렌터카 예약, 옵션 관광 안내, 숙박/쇼핑/교통 정보를 제공하는등 다양한 서비스를 제공한다.
- 유니폼
제주항공 승무원들의 유니폼은 제주도 특산품인 귤(한라봉)을 상징하는 주황색이 포인트다
(4) 광고전략
광고의 홍수에 의해 현대
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승무원을 만날 수 있는 곳이다. 항공사 유니폼을 벗고 청바지를 선택한 이유에 대해 김재건 사장은 ‘실용을 모토로 하고 있기 때문’이라고 설명하곤 했다. 운임 거품을 빼고 친숙한 이미지로 서비스 하겠다는 의지였다.
√ 제주항공은 보통
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서 많은 수익을 창출하였다. 이는 아시아 지역에서의 제주항공 인지도를 높이고 기업 브랜드 강화에 많은 영향을 주었다.
(5) 가격 마케팅
제주항공은 기존 항공사 대비 70~80% 수준의 운임을 책정하고 있다.
승무원, 정비사 등 인력에 지불하는
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항공기 모형 안에는 실제 항공기 좌석이 설치되고, 다음달 1일부터 운항을 시작하는 타이베이 노선의 관광지를 VR을 통해 미리 둘러볼 수 있도록 꾸몄다. 어린이들은 이곳에서 제주항공 조종사와 승무원 유니폼을 입고 기념촬영도 할 수 있다.
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서는 반드시 넘어야 할 벽이다.아시아권에서 저가항공사 1위인 에어아시아가 2010년에 국내에 취항을 하였는데, 앞으로는 국내 저가항공사보다 더욱 낮은 가격의 저가항공사들과 경쟁을 해야 할 것이다.그렇기 때문에 제주항공은 지금 제대로
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승무원을 최소로 투입하려는 것이 노동강도를 지나치게 높혀 비행안전에 악영향을 미칠 가능성이 있다. 5. 제주항공 미래방향제시
아무리 저가라고 해도 장점이 될 수가 없는 시대가 되었다. 고객 서비스의 만족을 통해 고객과의 의사소통을
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항공기 모형 안에는 실제 항공기 좌석이 설치되고, 다음달 1일부터 운항을 시작하는 타이베이 노선의 관광지를 VR을 통해 미리 둘러볼 수 있도록 꾸몄다. 어린이들은 이곳에서 제주항공 조종사와 승무원 유니폼을 입고 기념촬영도 할 수 있다.
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서는 반드시 넘어야 할 벽이다.아시아권에서 저가항공사 1위인 에어아시아가 2010년에 국내에 취항을 하였는데, 앞으로는 국내 저가항공사보다 더욱 낮은 가격의 저가항공사들과 경쟁을 해야 할 것이다.그렇기 때문에 제주항공은 지금 제대로
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서비스 - 현재 제주항공에서 시행하고 있는 마케팅 전략으로 10대와 20대에 호응이 좋다. 이에 더해 교육받은 승무원을 통해 잠깐의 마술쇼를 제공하고 창문 밖의 광경을 배경으로 폴라로이드 사진을 찍어주는 등 눈요기와 추억 만들기의 서비
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항공사를 이용한 경험이 있는 고객 각 100명씩 모두 400명을 선정해 소비자 만족도를 파악한 결과, 이 같이 나타났다.
(단위:억원)
항공사
진에어
제주항공
이스타항공
에어부산
인적서비스
74.1
71.5
71.5
69.9
인적서비스 만족도는 기내승무원의 친
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