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호텔인적자원관리론 -신강현 -형설출판사
서비스산업의 인적자원관리 -이수광·이재섭 - 대왕사
호텔인사관리론 -이순구·서원석 대왕사
호텔경영론 김근종, 대왕사
호텔관광인적자원관리 김대권, 백산출판사 Ⅰ. 서론
1. 선정동기·
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관광산업학회
- 이태균(2010), 숙박시설 선택속성과 관광호텔 선택과의 관계, 대한관광경영학회
- 조원애(2002), 관광산업 정보화 추진방안 : 숙박업, 한국문화관광연구원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관광숙박업(숙박시설)의 구분
Ⅲ. 관광숙박업(숙박
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서는 인건비와 교육비의 고비용의 문제가 존재한다. 고용자와의 언어 소통의 문제도 큰 장벽 중의 하나이다.
(2) 중국 호텔기업의 전략적 이슈
○ 중국관광 시장 전망
- WTO에 의하면 1995-2020년간 세계 평균보다 3배에 이르는 연 평균의 12.8
성장
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관광상품은 관광객이 집을 떠난 후 다시 돌아올 시간까지의 경험과 관계되어지는 것으로 관광지 매력과 시설 그리고 관광지에의 접근성과 같은 3가지 구성요소의 결합물이다. 다시 말해 관광상품은 항공기 좌석과 호텔 또는 해변가에서의 휴
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호텔 산업은 규모나 경영면에서 현대화, 대형화, 과학화되어 여타의 선진국의 어느 호텔 산업과도 어깨를 견줄 만한 위치로까지 발돋움하게 되었으며, 우리나라 관광산업 중 가장 큰 비중을 차지하기에 이르렀다. 외국인들의 한국 방문 목적
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서의 인터넷마케팅 전략\", 한국마케팅 연구원, 마케팅, 12월호, 1998.
한진수, \"뉴 밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안\", 제1호, 경희대학교, 관광산업정보 논집, 1999, 12, pp. 11-33..
현창혁, 현대경제연구원, Prime Business Report, 45호, \"전략적 아웃소
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I 서론
관광호텔 업이란 우리나라 관광진흥법 시행령에 의하면 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추어 이를 관광객에게 제공하거나 숙박에 딸리는 음식, 운동, 오락, 휴양, 공연 또는 연수에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이를 이용하게 하
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신라관이나 신라원이 숙식제공
고려시대에는 처음으로 공설주막이 개설되어 선비들의 숙식장소로 이용됨 01 호텔의 어원 및 개념
02 호텔의 발전사
03 호텔 기업의 특성
04 호텔경영
05 호텔의 분류
06 호텔 객실 부서별 업무
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관광자원 개발
Ⅲ. 외식업경영
Ⅳ. 호텔경영
Ⅴ. 테마파크경영
1. 고객만족 마케팅
1) 친절화
2) 청결화
3) 고급화
4) 정보화
5) 국제화
6) 안전화
7) 디지털 경영
2. 레인(rain) 마케팅
3. 내부고객 만족과 서비스 정신
4. 내부 고객 경영
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호텔의 정의
호텔의 전반적인 Concept
Interior & Design
명확한 theme와 entertainment 를 갖춘
새로운 리조트성 Hotel
【정의 & 배경】
호텔산업이란
환대산업 [Hospitality Industry]
서비스산업에 있어서 숙박[Lodging], 관광[Travel], 식음[Food],
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