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호텔 '초서비스 경영'
②서비스 다양화로 고객만족을 실천하는 하나은행
③예치과의 고객만족 프로세서
④신한銀 "고객만족 최우수은행"
⑤[고객만족경영대상] 금융서비스/대우증권
⑥Wonder 기업의 사례연구
2. 식스 시그마
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호텔 사례 분석
1. La Mansion del Rio 호텔
2. W호텔
3. 메리어트 호텔
제 4 장 고객관계관리(CRM)의 문제점 및 발전방향
1. 고객관계관리(CRM)의 문제점
2. 고객관계관리(CRM) 발전방향
제 5 장 결 론
1. 연구의 요약
2. 연구의 한계점 및 시사
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서 경험하는 스파는 국제적인 수준을 유지하면서도 동양적인 분위기와 서비스를 받을 수 있고, 상대적으로 저렴한 가격으로 이용할 수 있어 해외 관광객들에게 만족감을 배가시킨다. 싱가포르에 있는 만다린 오리엔탈 호텔 그룹의 유일한 자
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서비스에 대한 높은 고객 만족도
3. 시청과 관계된 대행사와의 연계
Threats
1. 주변 호텔들과의 경쟁
2. 럭셔리, 부티크호텔을 표방하는 타 호텔과의 경쟁
3. 물가상승, 경제 침체에 따른 관광소비심리
[표 2] 플라
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호텔의 부페 레스토랑과는 품격의 차이를 느낄 수 있는 클래식한 분위기를 느낄 수 있는 우아한 분위기의 레스토랑으로, 호텔 리츠칼튼서울의 중식, 일식, 한식, 양식 레스토랑에서 준비된 고급 요리를 다양한 부페 스타일로 제공한다.
또한,
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관광 욕구
변화하는 두바이 Ⅰ. 서론
1. 최고급호텔 등장 배경
2. 두바이 소개
Ⅱ. 본론
1. 버즈알 아랍 소개
2. 거시환경분석
3. SWOT분석
4. STP전략
5. 마케팅믹스전략 (4P)
6. 차별화전략
Ⅲ. 결론
1. 향후 방향
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서 높은 평가를 받았다.
대한상의 관계자는 \"㈜신라호텔 면세점 서울점은 면세점으로는 첫 유통대상 대통령 표창 수상기업일 뿐만 아니라 한국유통대상 시상제도 출범 이래 한국관광공사 인천공항면세점(백화점부문 산업자원부장관 표창
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호텔이라는 부동의 자리를 지킬 수 있을 것이다.
♣ 참고 문헌
http://www.ritz.co.kr 호텔 리츠칼튼 서울 http://www.knto.or.kr 한국관광공사 http://www.ksa.or.kr 한국 표준 협회 http://www.hotelskorea.or.kr http://www.hankyung.com 한국 경제 신문 한국관광호텔업협회&n
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를 개발해야 할 것.
⑸ 의료관광 도입
- 현재 호텔의 수익성이 떨어지고 있는 상황에서 수익 다각화와 새로운 경영아이템이 필 요한데 의료관광을 그 가능성으로 본다.
- 의료관광은 치료와 시술이라는 특성상 일정기간의 체류가 불가피하고
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라마다 플라자 청주호텔
서론 - 호텔 개요
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≪ 사 진 ≫
➢ 위 치 : 충북 청주시 상당구 율량동 500-3
➢ 설립일 : 2006년 8월 30일
➢ 등 급 : 특1급 호텔
➢ 프랜차이즈
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