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등 3중고에 시달리는 ‘유통공룡’ 롯데백화점이 이번 선언으로 ‘구두쇠’와 ‘꼰대’라는 오래된 껍질을 깨고 새롭게 태어날지 그 결과에 귀추가 주목된다.
롯데, 매출 · 고객만족도 동시 석권
2008-12-16 조선일보 박순욱 기자
2008년도 백
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백화점이 5층 이상의 고층 건물이고 주차장도 지하 5층 이상이 허다하다. 1,2층에서의 쇼핑이 익숙한 러시아인들에게 7층까지 있는 롯데백화점의 내부 구조는 불편함을 느끼게 할 뿐이다.
(3)문화를 고려하지 않은 제품 구성으로 인한 현지화
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하루 6만∼7만 명에 이르는 롯데백화점 고객, 6천 여명의 백화점 직원 등을 타켓으로 한 산업업종이 급부상하고 있다.
현재 `문에스떼딕' 등 약 30여개 가량의 피부관리전문점과 미장원, 수십여개의 성형외과, 액세서리, 수입보세의류 및 잡화
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11년 신세계와 롯데는 파주라는 동일한 공간에 똑같이 프리미엄 아울렛을 오픈했다. 상대방의 행동을 예측하고 대비함에 있어서 신세계는 최초를 선택했고, 롯데는 최대를 선택했다. 롯데백화점이 가진 유통 노하우를 집대성하고 백화점과
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백화점의 이미지는 더욱 향상이 될 것입니다. Ⅰ 기업소개
(1) 회사개요
(2) 점포현황
(3) 상품군별 매출
(4) 국내백화점내 롯데백화점 매출규모
(5) 국내 소매시장 업태별 매출구성비
(6) 경영이념
(7) 경영방침
(8) 경영전략
(9) CI소개(Com
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www.shoppinglife.co.kr/ 1.회사 소개
2. 경영 이념
3. 경영 방침
4. 매출
*도표 비교
5. 서비스 시스템
1). 판매 시스템
2). 지불 시스템
3). 고객만족
4). 유통정보 시스템 강화
5). 편의시설
6. EDI시스템
7. 물류혁신과 SCM(공급망 관리)
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1) VIP고객의 정의
2) VIP고객의 유형
4. VIP마케팅의 실제 사례
1) 롯데 백화점의 VIP고객 증가
2) 롯데백화점의 VIP고객 선정
3) 롯데백화점의 VIP서비스
4) 현대 프리미엄 카드 : 블랙
5) 현대 블랙카드의 고객 선정
6) 현대 블랙카드의 혜택
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극복
3) 어느 정도의 명품관 필요
3. 기회를 놓치지 말기
1) 주차공간과 진입로의 확보 필요
2) 쇼핑의 사이버화 구축으로 시장 선점
4. 위협을 이겨내기
1) 할인점의 성장
2) 롯데백화점의 빈틈을 노리기
Ⅹ. 결론 및 제언
참고문헌
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I. 연구목적
II. 서론
III. 본론
IV. 결론
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1. 1층을 까페등을 포함한 만남의 공간으로 변경
- 현재도 동성로의 대표적인 만남의 장소로 이용되고 있는
장점을 적극 활용하여 집객을 유도
2. 지상 주차장 공간을 줄이고 쇼핑 및 문화공간 확대
- 롯데백화점과 비교해서 상대적으로 좁은
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